3月23日，南航大連分公司地服部出臺提升行李條字體辯識度，優化收/裝運行李流程等系列舉措，降低旅客行李差錯率和破損率，避免錯裝漏卸等不安全事件的發生。

　　新版的行李條突出加粗加大了目的地三字代碼和序號的字體，避免了以往因為字體較小不易辨識造成的行李運輸差錯和錯裝、漏卸等不安全事件的發生，大大提高了分揀人員的工作效率。

　　在收運行李箱時，值機員會告知旅客將行李箱把手向上側立放在傳送帶上，輪子朝向安檢儀方向。這樣防止行李傳輸時刮蹭傳送帶造成破損，也方便值機員多角度查看行李是否已損壞，如發現破損，需提醒旅客改善包裝。

　　在收運超大行李以及輪椅、高爾夫球包、嬰兒車等形狀不規則的行李時，值機員會將不規則行李放進托盤托運或者通過超大行李通道運輸。

　　為了降低行李破損率，大連地服部安排現場監裝監卸人員監督搬運人員搬運行李的力度和擺放方式，如發現破損需及時拍照，查找原因后通過績效考核給予追責。同時做好破損行李補救，及時處理，降低投訴率，減少旅客不滿，最后達到提升行李服務、運輸品質的目標。

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