3月12日，2018年春運(yùn)結(jié)束，青島航空順利完成春運(yùn)各項(xiàng)保障工作。今年春運(yùn)，青島航空共安全保障航班2744個(gè)，飛行小時(shí)約5740小時(shí)，運(yùn)送旅客32萬人次，客座率達(dá)到85%。

　　今年春節(jié)長(zhǎng)假，為滿足廣大旅客春節(jié)期間返鄉(xiāng)、探親和旅游等需求，青島航空緊密圍繞市場(chǎng)熱點(diǎn)，加大運(yùn)力投入，合理優(yōu)化航線航班。除繼續(xù)執(zhí)飛青島至成都、昆明、哈爾濱、烏魯木齊等熱門航線外，還新增蘭州=天津=海拉爾，泉州=貴陽(yáng)、泉州=南寧等，恢復(fù)青島=黃山，加密青島=哈爾濱、青島=長(zhǎng)春、煙臺(tái)=哈爾濱和呼和浩特=海拉爾等航線，為旅客春節(jié)出行提供了更多選擇。

　　同時(shí)，為全面做好春運(yùn)各項(xiàng)保障工作準(zhǔn)備，確保春運(yùn)平穩(wěn)度過，青島航空增開值機(jī)柜臺(tái)，加大值機(jī)人手，提前柜臺(tái)開放時(shí)間，有效緩解了旅客壓力。在春運(yùn)前期，一方面組織開展了春運(yùn)節(jié)前專項(xiàng)大檢查工作，通過“航前準(zhǔn)備早出港檢查”、“機(jī)供品保障檢查”、“航食衛(wèi)生檢查”、“客艙清潔檢查”及“崗位符合性專項(xiàng)檢查”等專項(xiàng)檢查，力求為旅客提供一個(gè)干凈舒適的客艙環(huán)境，健康可口的機(jī)上餐食和狀態(tài)到位的客艙服務(wù)。另一方面還提前策劃了具有節(jié)日特色的主題航班活動(dòng)，分別在情人節(jié)、除夕、初一當(dāng)天與乘客一同分享節(jié)日的歡樂。針對(duì)無人陪伴兒童的“致家長(zhǎng)的一封信”、兒童玩具“貼畫”以及“青航寶貝”護(hù)照都是青島航空給孩子們送出的旅行驚喜，陪伴他們度過歡樂的空中時(shí)光。

　　更值得一提的是，青島航空成立春運(yùn)航班保障小組，對(duì)春運(yùn)航班保障進(jìn)行了周密細(xì)致的部署，實(shí)現(xiàn)對(duì)航班全方位的監(jiān)控;優(yōu)化機(jī)位動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控流程，有效提高航班正常性水平;通過不斷的研討和協(xié)調(diào)，理順工作流程，為春運(yùn)航班保駕護(hù)航。在2月15日除夕當(dāng)天，青島航空著力調(diào)配運(yùn)力，上下協(xié)作，簽派員們堅(jiān)守崗位，最終當(dāng)天除公司計(jì)劃性延誤外，青島航空所有航班均正點(diǎn)落地，為過去一年的航班任務(wù)畫下圓滿的句號(hào)。

　　新年伊始，青島航空將繼續(xù)秉承“情出于心 自然感動(dòng)”的服務(wù)理念，竭誠(chéng)為每一位旅客提供充滿魅力、始終如一的服務(wù)品質(zhì)，努力讓青航成為航空旅客的出行首選。

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