飛行中，她是一名恪盡職守、愛崗敬業的空中達人。課堂上，她是誨人不倦的良師益友。

　　張麗云自1986年進入國航，三十三載，她始終以高標準嚴格要求自己，嚴守公司紅線底線，始終把安全飛行放在首位，以嚴謹的態度和精湛的專業技能做好航班服務。

　　在執行航班任務前，她對組員們反復強調著安全規章;在安全檢查時，她督促著組員做好每一項安全檢查工作;在航班講評時，她耐心地點評著組員的工作情況。

　　在飛行之余，也暖心地關心著組員的生活。讓一線員工不僅在工作中感受到如教科書般的嚴謹，又能在生活中體會到家長般的關愛。張麗云主任猶如一面旗幟，指引著我們前行。

　　張麗云主任在執行春運航班時發生了這樣一幕暖心的事兒

　　旅客登機過程中，坐在1L座的白金卡旅客突然神情緊張的在翻找著什么，張麗云主任看到后趕忙過去詢問，原來是旅客把自己的兩部手機全都落在了頭等艙休息室，因為手機內有特別重要的資料，旅客心急的表示要自行下飛機去尋找。此時，張麗云主任急忙將旅客攔住，并用自己的手機撥通了旅客的電話。電話被候機樓休息室的工作人員接起，工作人員也正在焦急的尋找失主，這個電話可謂來的恰如其時。為了保證航班正點同時又能及時將旅客的手機取回，張麗云主任安排乘務員并協調地服人員在候機樓內交接手機，最終在關門時刻前將兩部手機送回到旅客手中。

        旅客拿到手機后非常感激，并在表揚信中寫到：“乘務長張麗云同志急人所急，并對張麗云高度負責的精神和極其專業、高標準的服務表示由衷的敬意，特別是在當前繁忙的春運當中仍能完美堅持全心全意為旅客服務，充分體現了國航客艙服務的至高境界和高質量管理水平。這是一次完美的飛行體驗，充分感受到國航在新時代取得的新成就，服務達到了新高度，祝賀并感謝你們。國航永遠是我出行的第一選擇!”

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