近日，由深圳機場聯合騰訊共同推出的旅客行李“一鍵寄存”服務正式上線。今后，旅客如遇到有不能隨身攜帶登機的物品，可通過“深圳機場”微信服務小程序一鍵申請暫存、代寄或代領服務，其中暫存服務最長可提供30天免費物品保管。該項服務是深圳機場以智慧化手段落實民航局《民用航空安全檢查規則》的具體舉措，能夠幫助有需要的旅客快速、便捷過檢，提升旅客乘機出行體驗。

　　一鍵暫存物品，最長可享30天免費保管

　　據了解，由于部分乘機旅客不熟悉民航安檢相關規定，無意中隨身攜帶不允許登機的物品搭乘飛機的情況時有發生。隨著此次旅客行李“一鍵寄存”服務的推出，今后在安檢過程中如發現旅客隨身攜帶的行李物品中有生活用刀、工具類物品、部分酒類等禁止隨身攜帶但可作為行李托運的物品，機場安檢人員將推薦旅客使用“深圳機場”微信服務小程序上的“一鍵寄存”功能，將上述類型物品暫存在機場。不僅免去了重新辦理托運手續或主動遺棄物品的麻煩，“一鍵寄存”的無紙化操作相比以往填寫紙質單據也更加方便。機場方面同時提醒旅客，根據民航安檢相關管理規定，充電寶、鋰電池設備，以及打火機、火柴等危險物品不能進行暫存。

　　“需要暫存行李的旅客將在機場安檢人員指引下，通過機場微信小程序進行‘一鍵寄存’申請。小程序將自動提取旅客值機信息，并快速生成暫存單據，旅客只需填寫需暫存物品基本信息、上傳物品照片并提交電子簽名，系統即可生成取貨二維碼，一定程度上節省了旅客填單時間。”據深圳機場相關負責人介紹，旅客完成暫存物品信息提交后，機場安檢人員會將物品存放至機場指定區域，部分物品最長可享受30天免費保管。旅客如需領取暫存物品，可在每天的7:00-11:30和14:30-23:00這兩個時間段內，按照“深圳機場”微信服務小程序的提示，到機場指定區域取回暫存物品。如旅客沒有來領取，在物品暫存到期前，系統將通過微信服務通知和手機短信兩種形式自動提醒旅客，避免旅客忘記領取所暫存物品。

　　機場微信小程序可提供50余項服務

　　除了為有需要的旅客提供行李物品暫存服務，為更好滿足旅客多樣化需求，對于無法到深圳機場領取暫存物品的旅客，還可選擇通過代領或代寄的方式獲取暫存物品。通過數字化手段，代領功能將以往需要由寄存人郵寄給代領人的紙質回執單簡化為現在手機端的代領取貨碼，代寄功能則可一鍵代寄快遞到家，實現讓數據多跑路，讓旅客少跑腿。

　　數字化帶來滿滿科技感的同時，也在人情味上做足了“功課”。機場方面介紹，對于殘障旅客、老年旅客等不便使用手機的旅客群體，機場安檢人員可通過PDA手持設備掃描旅客身份證或登機牌進行代填，完成暫存代寄申請;旅客填報信息的審核也可通過安檢人員PDA手持設備完成，實現全流程“無紙化”操作。

　　此次全新上線的旅客行李“一鍵寄存”服務是繼“一站式航延智慧服務”后，深圳機場近期利用微信服務小程序推出的又一項線上服務。截至目前，旅客可通過“深圳機場”微信服務小程序體驗56項服務。接下來，深圳機場將堅持旅客視角，持續探索更多業務場景及旅客服務需求，為旅客提供智慧服務，助力旅客便捷出行。

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