為不慎遺失物品的旅客提供更便捷、智能、高效的尋找途徑——1月28日，春運(yùn)首日，白云機(jī)場失物招領(lǐng)系統(tǒng)正式上線啦!

　　為積極響應(yīng)2020年“民航服務(wù)質(zhì)量品牌建設(shè)”專項(xiàng)行動號召，白云機(jī)場啟動“失物招領(lǐng)智能系統(tǒng)平臺”建設(shè)，該系統(tǒng)借助“智能報(bào)失登記、智能信息匹配、智能倉儲管理”三項(xiàng)核心能力，具有“一鍵快速報(bào)失、撿到即時上傳、失物快遞到家”等多項(xiàng)功能，能夠有效縮減旅客等待時間，讓失物及時回到主人的手里，暢通機(jī)場與旅客之間的信息溝通共享渠道，實(shí)實(shí)在在地幫旅客解決問題。

　　在白云機(jī)場不慎遺失物品的旅客，可通過手機(jī)一鍵報(bào)失，系統(tǒng)自動匹配，實(shí)時查看結(jié)果，旅客在系統(tǒng)上找到自己的失物，可不必親臨現(xiàn)場領(lǐng)取，可在平臺直接認(rèn)領(lǐng)、下單、快遞到家。同時，旅客還可以通過白云機(jī)場官網(wǎng)、民航旅客遺失物品全國統(tǒng)一查詢平臺、機(jī)場通小程序隨時隨地進(jìn)行查找，真正實(shí)現(xiàn)信息多跑路，旅客少跑腿。

　　只需微信掃一掃“失物招領(lǐng)二維碼”或搜索“機(jī)場通”小程序進(jìn)入“機(jī)場通”界面，按照提示注冊、登錄即可尋找失物　　未來，白云機(jī)場失物招領(lǐng)將不斷創(chuàng)新和探索服務(wù)新模式，擴(kuò)大快遞范圍，構(gòu)建“多家聯(lián)運(yùn)”的便利服務(wù)體系，形成多方參與、協(xié)同配合的支持互助體系，搭建信息共享機(jī)制，優(yōu)化各個環(huán)節(jié)服務(wù)流程，全面提升白云機(jī)場服務(wù)運(yùn)行品質(zhì)，為旅客提供更加舒心、貼心、溫心、暖心的出行體驗(yàn)。( 李芳)

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