3月15日上午10時(shí)，沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)聯(lián)合駐場(chǎng)各單位在T3航站樓出發(fā)大廳，共同開(kāi)展了主題為“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無(wú)憂”的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)。在沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)航站樓設(shè)立了服務(wù)咨詢臺(tái)，共5家駐場(chǎng)單位、10個(gè)部門(mén)積極參加了此次活動(dòng)。桃仙工商所、中航協(xié)、南方航空公司、深圳航空公司及沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)各保障單位分別派專業(yè)人員組成了服務(wù)咨詢小組，東北管理局、遼寧監(jiān)管局、遼寧機(jī)場(chǎng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

　　沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)股份公司領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)單位服務(wù)人員共同向乘機(jī)旅客發(fā)放《2017消費(fèi)者航空旅行指南》、《消費(fèi)維權(quán)實(shí)用攻略》、《旅客須知》等服務(wù)宣傳讀本，向旅客宣傳航空旅行知識(shí)和民航法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)安全宣傳、消費(fèi)維權(quán)指導(dǎo)等，就安全乘機(jī)、延誤賠償、合理維權(quán)等問(wèn)題解答了旅客的咨詢，引導(dǎo)旅客采取正確的方式維護(hù)合法權(quán)益，并積極倡導(dǎo)旅客使用航空公司、機(jī)場(chǎng)、行業(yè)權(quán)威官方網(wǎng)站、APP網(wǎng)上訂購(gòu)機(jī)票、辦理座位、關(guān)注航班、交通出行等，確保旅客網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加安全、可靠，受到了廣大旅客的一致好評(píng)。

　　隨著航空運(yùn)輸由高端消費(fèi)逐漸向大眾消費(fèi)轉(zhuǎn)變，航空消費(fèi)者對(duì)民航安全服務(wù)的要求也在不斷提高。此次活動(dòng)旨在提高航空服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)航空旅行知識(shí)普及，深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)民航服務(wù)工作的理解和信任，也對(duì)沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)持續(xù)打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，提高旅客滿意度，樹(shù)立行業(yè)良好形象起到了宣傳、推進(jìn)作用。

責(zé)編：xwxw