錫林浩特機場：一季度旅客滿意度得分4.56分
近日，錫林浩特機場開展了第一季度旅客滿意度調查問卷活動，本季度旅客滿意度平均得分為4.56分。
此次問卷共發放70份，有效問卷59份。調查問卷涵蓋機場交通往來、辦理乘機手續、人員服務態度、安檢環境、候機樓環境、購物環境是否整潔、臨時證件辦理共25項內容。
調查結果顯示，在辦理乘機手續、違禁品寄存服務、臨時證件辦理、服務人員整體形象等方面，旅客體驗值較好。交通往來便利、購物環境整潔、候機樓廣播音質等幾方面，未達到旅客逾期的體驗值，有待進一步改善。
錫林浩特機場將從旅客角度出發，了解感知旅客需求，深入分析未能達到體驗目標值的服務項的原因，制定具體的整改措施，實施進行評估，持續提升機場整體服務質量。
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