中國(guó)傳統(tǒng)文化以“儒家學(xué)說”“孔孟之道”為主，是中華人文精神的積淀。山東作為“禮儀之邦”，長(zhǎng)期的文化底蘊(yùn)塑造了山東人“仁義”“忠誠(chéng)”“寬厚”的個(gè)性。山航所推出的“空中孔子學(xué)堂”機(jī)上特色活動(dòng)在第二屆全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽中斬獲“中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)-優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目”榮譽(yù)，“厚道山航”在全國(guó)大舞臺(tái)精彩綻放。

　　“親愛的旅客朋友們，歡迎您選乘齊魯之翼——山東航空公司的航班，我將帶領(lǐng)山航魯雁乘務(wù)組的服務(wù)明星們給各位旅客帶來一段不同的空中旅程.....”山東航空不僅致力提供周到航空服務(wù)，更以齊魯之翼為擔(dān)當(dāng)傳播優(yōu)秀文化之責(zé)，帶領(lǐng)大家研習(xí)國(guó)學(xué)、品讀經(jīng)典、學(xué)習(xí)禮儀、致敬圣人。12月18日、21日、23日、24日，山航客艙服務(wù)部廈門大隊(duì)在廈門=大連、廈門=重慶的航班上組織了四次空中孔子學(xué)堂機(jī)上活動(dòng)，向旅客們分享了多年前的儒家思想和孔孟文化。

　　“歡迎來到孔子學(xué)堂儒風(fēng)客艙，讓我們伴您徜徉一份經(jīng)典，回味一份情懷，懷念一份情緣，細(xì)品一盞香茗，見證一段佳話。”伴隨著乘務(wù)長(zhǎng)席婷婷溫婉動(dòng)聽的廣播，廈門乘務(wù)二中隊(duì)的魯雁乘務(wù)員們?cè)谥貞c飛往廈門的旅途中，陪伴旅客們度過了一段奇妙而難忘的時(shí)光。

　　活動(dòng)共分為四個(gè)環(huán)節(jié)，首先乘務(wù)長(zhǎng)帶著大家溫習(xí)了一下圣人孔子的生平以及他的不朽成就，讓平時(shí)忙碌于工作的我們也能靜下心來回顧感嘆一下歷史的偉大。第二個(gè)環(huán)節(jié)是國(guó)學(xué)接龍，都是一些《論語》中耳熟能祥的名言，乘務(wù)員們說出上句，旅客負(fù)責(zé)搶答下一句。12排ABC坐著三位年輕的小伙子，他們一直活力滿滿躍躍欲試，C座的眼鏡帥哥率先按動(dòng)了呼喚鈴，但是遺憾由于過于緊張不敢確定是否有一個(gè)“也”字與我們的獎(jiǎng)品擦肩而過。A座的先生眼疾手快隨后便跑到了前艙來搶答正確，終于拿走了心儀的‘空姐模型’，作為最佳損友的他，迫不及待的回去向C座帥哥炫耀他的獎(jiǎng)品，客艙一片熱鬧，其樂融融。

　　接龍結(jié)束后，乘務(wù)員們挑選了幾名旅客帶大家一起品讀孔子留下的經(jīng)典著作，短短的幾篇，旅客們分別用普通話和重慶方言向我們演繹了不同風(fēng)格的孔子文化，異彩紛呈。第四個(gè)環(huán)節(jié)一位身著漢服的先生C位出道，跟隨著我們的乘務(wù)員一起穿漢服學(xué)禮儀，在客艙中給其他旅客們展示了“拱手禮”以及“天揖禮”等傳統(tǒng)禮儀，坐在座位上的旅客們也紛紛在下面效仿起來，溫馨而愉快。

　　“我們的飛機(jī)將于40分鐘后抵達(dá)廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)......”伴隨著下降廣播我們的活動(dòng)也接近了尾聲，這時(shí)乘務(wù)員們又收到了一份壓軸的驚喜，這份驚喜來自于坐在10C的金卡旅客石先生，他向乘務(wù)員們遞來了一封表揚(yáng)信，雖然整個(gè)過程中石先生都沒有發(fā)言，但通過他的字里行間，我們感受到了他也在被山航的用心和熱忱感染著，也感動(dòng)于以這些高端旅客為代表的山航旅客們對(duì)我們山航的肯定。正如他所說“感謝山航帶給我一次非凡的乘機(jī)體驗(yàn)”!

　　山航提倡一種精神，‘學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦悅乎’;提倡一種情懷，‘有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎’;提倡一種風(fēng)度，‘人不知而不慍，不亦君子乎’。山航汲取齊魯文化之精髓，始終高度重視傳承以儒家文化為代表的優(yōu)秀齊魯傳統(tǒng)文化和傳承者的義務(wù)，在誕辰日山航乘務(wù)員用腳踏實(shí)地的工作踐行“仁”與“禮”，用“真情、真誠(chéng)、真摯”的服務(wù)理念，讓師生之間享受好客山東、厚道山航的熱情與文化熏陶。

　　山東航空，厚道待客，一直用心奉獻(xiàn)不一樣的空中旅程，期待與您下一次更加美好的不期而遇.。

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