4月18日，東航與上海醫師志愿者聯盟簽署共建合作協議，正式啟動東航“空中醫療專家”項目。東航由此組建起了一支首批120余人的空中醫療專家隊伍，進一步完善空中應急救援服務體系，更加高效、更加專業開展空中旅客突發疾病緊急救助工作。該項目是我國航空業內提升旅客緊急救助水平的首創，也是東航一直以來以旅客生命為重、主動承擔企業社會責任的再次呈現。

　　依托該項目和組建的“空中醫療專家”隊伍，今后，東航乘務人員在執行航班過程中，能夠自主識別聯絡航班上的醫療專家，在發生旅客突發疾病等緊急情況，第一時間開展專業的救護工作，有效提升醫療救助水平，為挽救生命爭取黃金時間。所有成為東航“空中醫療專家”人員，都必須是具有醫療資質的專業人員，且具有各類疾病急救經驗。東航也將對專家人員擅長的醫療科目進行相應分類，建立醫療專家檔案庫，便于快速識別和開展救治工作。

　　此次東航與上海醫師志愿者聯盟共同合作，組建了第一批東航“空中醫療專家”隊伍。120余名成員大部分來自上海市三甲醫院、副高以上職稱的臨床醫療專家，都是有著豐富的急救經驗，熱心公益、志愿幫扶的優秀代表。后續，雙方還將攜手編寫國內首部針對航空特性的空中醫療急救手冊，為空中急救提供詳細的指南。上海醫師志愿者聯盟也將依據手冊組織開展專家隊伍以及東航乘務人員的針對性培訓，幫助提升東航乘務人員的醫療救助水平。屆時手冊還將正式對社會發布，幫助社會公眾和廣大旅客提升乘機醫療防護知識，做好乘機前的預防和準備。

　　據悉，近年來，隨著我國經濟的快速發展，航空出行已經成為社會公眾的重要選擇，而空中旅客突發疾病事件也逐漸增多。2016年，東航旅客運輸量達1.017億人次，日均執行航班超過3000班，日均運送旅客超過27萬人次。據不完全統計，在東航航班上突發的醫療救助事件達179起，平均每兩天就發生一起，很多都得到了航班上醫務人員的幫助。東航把旅客生命擺在首位，不記成本投入，其中有13個航班實施了備降或返航，為挽救生命搶奪每一分、每一秒。

　　東航“空中醫療專家”項目的實施，必將為旅客提供一個更加有效的生命保障，東航更是通過該項目，與上海醫師志愿者聯盟以及醫療專家們一起，向社會傳遞互幫互助、關愛生命的價值理念。下一步，東航還將與上海醫師志愿者聯盟攜手，以上海為種子，逐步拓展到全國以及全球范圍，構建全球化的“空中醫療專家”隊伍，打造更加通暢的空中救助綠色通道，更好的服務于廣大旅客。

　　除空中緊急救助外，2016年，東航還在業內率先開通了人體捐獻器官運輸的航空“綠色通道”。東航在廣泛征求了上海市衛計委和醫療專家意見的基礎上，制定了完善的運輸標準、轉運流程和保障措施。東航建立了快捷的信息傳遞渠道，旅客只需撥打95530聯系東航，或者到達機場后直接聯系東航售票或服務柜臺，“綠色通道”就將迅速開啟。東航與空管、機場、安檢等協同，第一時間辦理手續，預先安排飛機停靠廊橋，優先安排飛機放行，構建便捷、快速的服務通道和航班保障，與時間賽跑，為生命創造奇跡。去年以來，東航已經成功保障了近百起人體捐獻器官運輸任務。

　　延伸資料：

　　上海醫師志愿者聯盟是由專業醫師團隊組建的國內最大的醫師志愿者組織。聯盟成立于2015年6月，是在上海市衛計委、團市委的指導和大力支持下，由上海青年志愿者協會牽頭，上海市十大杰出青年、長海醫院創傷骨科蘇佳燦教授發起的。聯盟成立以來，秉持“傳遞健康傳遞愛”的核心理念，通過開展3.5學雷鋒義診、《杏林健康大講堂》等大型醫療公益活動，組織醫療專家上電臺、進軍營、下社區，為廣大民眾傳播健康理念與知識;遠赴云南獨龍江鄉、貴州遵義習水縣等老少邊窮地區開展醫療對口幫扶;還開通了市民免費服務熱線(4001533593)和微信公眾號“上海醫師志愿者聯盟”，積極開展線上健康咨詢和服務，彰顯了本市醫務工作者熱心公益、積極向上的良好形象，在落實“健康中國”規劃和傳遞醫療正能量中發揮了非常積極的作用。目前，聯盟已組建了五大醫療專業團隊，匯聚了全市各大醫院臨床專家、優秀青年醫師以及熱心醫療公益事業的社會精英400多人。

　　東航近期緊急救助案例：

　　1.4月9日，在上海飛往巴黎的MU553航班上，飛行近五個小時后，一位57歲的法國女士突然暈倒，乘務人員緊急實施救助，并廣播尋找醫生。恰巧該航班有瑞金醫院派往里昂大學參加人文培訓的五名醫生，主動上前援助，其中就有上海醫師志愿者聯盟的成員。原來旅客既往有美尼爾斯綜合癥，在會說流利法文的瑞金外科醫生朱堅的評估和安撫后，旅客逐漸恢復。

　　2.天上危情30分，人間有愛是永恒。2017年4月3日上午，從寧波飛往北京的 MU5177航班，機上一名中年男性旅客上完洗手間后突然昏迷，情況十分危急。乘務人員立即展開急救。航班上的楊醫生和夏醫生主動上前幫助，在喂下8克速效救心丸后，旅客未能好轉。經醫生檢查，脈搏微弱，一分鐘不足40次，乘務人員與醫生共同給旅客進行心肺復蘇，并服下一位醫生隨身攜帶的藥物“消心痛”，經過五分鐘的緊急救治，旅客逐漸恢復意識。東航緊急協調空管，航班提前15分鐘抵達首都機場，并聯絡了地面救護。最終確認旅客突發心肌問題。由于救助及時，旅客當晚脫離生命危險。

　　3.3月3日，東航MU5984航班20：22分從云南保山飛往昆明。在飛機即將下降時，乘務人員發現一名旅客臉色漲紅、呼吸急促、不停的咳嗽，神情非常緊張。乘務人員在救助的同時，尋找機上醫生，一名姓張的醫生主動上前幫助。此時旅客出現暈厥癥狀，在醫生的指導下，乘務人員給旅客服下速效救心丸，為旅客吸氧。在飛機落地后旅客恢復意識，并送往機場急救中心救治。旅客為表達對東航精心服務的感謝，旅客專門致電昆明電視臺。后續昆明電視臺“街頭巷尾”欄目進行了專題報道。該名旅客表示，在東航的客艙，有一種回家的感覺，東航就是他的另一個家。

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