4月11日，青島航空應(yīng)邀參加了由航聯(lián)傳播旗下民航旅客服務(wù)測評(CAPSE)在上海舉辦的第四屆民航服務(wù)峰會。本屆服務(wù)峰會以“全球競爭下服務(wù)新視野”為主題，圍繞新形勢下航企效率提升、大數(shù)據(jù)精準營銷、空地互聯(lián)時代航空服務(wù)優(yōu)化、智能科技在民航服務(wù)中的應(yīng)用等話題，邀請了行業(yè)領(lǐng)導、業(yè)界專家、權(quán)威領(lǐng)袖、主流媒體等人士出席，聚力為民航服務(wù)建言獻策，共同探討民航服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢，促進民航服務(wù)提升，打開全球競爭下民航服務(wù)新視野。青島航空秉承“情出于心，自然感動”的服務(wù)理念，不斷提升對客服務(wù)質(zhì)量、為旅客提供更貼心的服務(wù)和更舒適的旅程環(huán)境，在本次峰會上榮獲了“2017年度機上娛樂卓越進步獎”。

　　在空中的飛行旅途中無疑對旅客來說是漫長的，為了更好的讓旅客們度過一段愉快的空中旅行，青島航空針對于機上娛樂系統(tǒng)進行了一套完整的娛樂視頻配套體系。

　　從影片剪輯來說，對于不同時長的飛行旅程截取影片精彩的片段以確保旅客們能觀看完整而又精髓的部分，這不論是讓遺憾于短暫的飛行時間無法看到精彩的結(jié)局的旅客還是對于更熱衷于影片精彩鏡頭的旅客都進行了一個良好的平衡。而關(guān)于內(nèi)容篩選方面，青島航空也有自己獨特的秘訣：大家喜愛的院線熱門影片和關(guān)注度較高的綜藝搞笑短片無疑是非常適合的選擇。飛行時需要旅客們安穩(wěn)的落座，這確實是一種煎熬，這時候就需要更輕松、幽默的綜藝節(jié)目亦或是精彩、吸引眼球的高評分影片來作為精神的調(diào)劑品。并且航司每月都根據(jù)旅客觀影喜好及時更新視頻內(nèi)容，同時對于目的站的熱門景點也會細心的為旅客介紹，帶旅客了解地方的特色，這更好的為旅客提供了愉快的飛行體驗也體現(xiàn)了青島航空對旅客一貫保持的“安心、傾心、創(chuàng)心”服務(wù)精神。

　　開航四周年，青島航空始終如一的保持著“簡約、環(huán)保、便利”的服務(wù)主題，無論是艙內(nèi)開展的受旅客們喜愛的主題專項活動，還是為福利院可愛的孩子們送去一片溫馨、在花海濕地植下一片“青航林”等公益旅程中漸行的步伐。我們用真心服務(wù)每一位選擇我們的旅客，而旅客們也一步步見證著我們的成長與蛻變。在今后的旅途中，青島航空依舊會堅守“標準重塑，用心服務(wù)”的提升方向，為旅客帶去更好的旅程體驗，打造更優(yōu)質(zhì)的精品航空品牌。

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