5月19日，是全國助殘日，海航地服北京分公司一直以來，為了特殊旅客的便捷出行，從服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行提升，打造便捷出行體驗(yàn)。

　　開設(shè)值機(jī)綠色通道

　　為便于特殊旅客辦理值機(jī)手續(xù)，海航地服北京分公司開設(shè)K42號特殊旅客值機(jī)柜臺，這里有最熱情的微笑，有最貼心的服務(wù)，地服工作人員會根據(jù)特殊旅客的身體情況為其量身定制出行方案，解決特殊旅客的出行顧慮。

　　海航地服在北京首都國際機(jī)場設(shè)特殊旅客值機(jī)柜臺

　　服務(wù)人員全程陪伴

　　待特殊旅客辦理完值機(jī)手續(xù)，接下來他們的出行將全程有海航地服的中轉(zhuǎn)特服人員陪伴。他們會對特殊旅客進(jìn)行“一對一”的貼心服務(wù)，直到上機(jī)，并且還會將旅客的特殊需求與機(jī)上乘務(wù)員交接。面對無法行走的特殊旅客，海航地服將提供“免費(fèi)的升降車”服務(wù)，就像在飛機(jī)旁安了電梯，既安全又便捷。

　　中轉(zhuǎn)特服人員護(hù)送特殊旅客登機(jī)

　　服務(wù)設(shè)施安全衛(wèi)生

　　所有特殊旅客使用的輪椅，每日都會有專職人員進(jìn)行消毒。在中轉(zhuǎn)特服人員出發(fā)前往安全柜臺保障旅客的出行前，都會對輪椅進(jìn)行反復(fù)仔細(xì)的檢查。履職于細(xì)微，為特殊旅客創(chuàng)造便捷、安全、衛(wèi)生的出行體驗(yàn)。

　　特服人員對輪椅進(jìn)行消毒

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