在全國有序復工復產時，哈爾濱機場認真貫徹落實黨中央、國務院、民航局、黑龍江省委省政府、首都機場集團公司決策部署，統籌做好疫情防控和運輸保障工作，一手抓疫情防控，一手抓安全生產，為廣大旅客提供安心、放心、舒心的出行服務。

　　全程管控 讓旅客出行更安心

　　“您好!請有序排隊，在測溫區內等待3—5分鐘……”進入哈爾濱機場T2航站樓，小廣播循環播放溫馨提示，兩名機場工作人員緊盯紅外線測溫儀顯示屏，一名工作人員不時地手持測溫儀對旅客進行體溫復測。

　　哈爾濱機場持續對所有進出港旅客及進入航站樓的人員實施體溫檢測。在國內、國際航站樓入口、行李廳入口、要客區域、安檢通道前設置了體溫檢測點，配備了紅外線測溫儀10臺，手持測溫儀50個。針對室內外溫差較大，哈爾濱機場在航站樓入口處，設置了3分鐘等待區。針對出港旅客，哈爾濱機場在航站樓入口、安檢通道前，設置了兩道防線，利用新引進的紅外測溫儀，快速、精準地從人流中篩查出體溫異常人員，若發現體溫異常旅客，將利用手持測溫儀進行復測，仍異常的將由專業醫務人員使用水銀溫度計進行再次確認，確認發熱的將交至疾控部門處理。

　　同時，哈爾濱機場加強與地方政府的配合，建立聯防聯控機制，搭建阻擊疫情的嚴密防控網。

　　按照哈爾濱市疫情防控總體部署，2月16日晚，哈爾濱機場連夜組織人員在機場進港接站區設置了巡特警支隊服務區及11個緩沖區，包括道里、道外、南崗、香坊、松北、平房、呼蘭、阿城、雙城九個區，及一個火車站中轉區和一個縣(市)緩沖區。旅客下飛機后，需通過行李廳入口和出站口兩次測溫，體溫正常者可到本人要去的指定的各轄區的緩沖區掃碼登記或者填寫紙質登記進行旅客分流。發熱人員將被進行留觀或送發熱門診進行處理。乘坐國際航班的旅客下飛機后會被送到指定地點隔離。

　　全程疏導 讓旅客出行更舒心

　　“您好!請保持1.5米距離有序排隊等候辦理乘機手續。”值機柜臺前，哈爾濱機場工作人員的溫馨服務讓旅客更加舒心。

　　隨著旅客返程復工增多，為最大限度減少人員聚集，哈爾濱機場在航站樓入口測溫點、值機柜臺、安檢通道、登機口等旅客必經場所，制作了排隊指示牌，引導旅客采用間隔1米以上的“新隊形”排隊，拉開安全防護距離。同時，積極引導旅客使用機場自助值機設備、自助行李托運設備、網上值機等方式，持續做好無紙化乘機等智能乘機方式的宣傳推廣，縮短旅客在候機樓停留時間。

　　哈爾濱機場對出港旅客值機座位發放做出優化，根據航班客座情況，將每排座位的中間位置鎖定，盡量安排旅客隔座乘機。嚴格控制擺渡車上人員密度，保持清潔衛生。此外，哈爾濱機場充分結合生產運行實際情況，在滿足防疫人員、物資運輸任務航班需要的前提下，整體把控機位資源，盡量分散安排出港機位，避免多航班旅客聚集在同一片登機區域，最大限度減少人員聚集。

　　哈爾濱機場積極推廣使用旅客健康掃碼申報系統。在相關區域張貼了醒目的中英文電子申報提醒和機場旅客健康申明填報微信小程序二維碼，旅客可在登機口、值機柜臺、服務臺等處，通過掃描二維碼完成在線填報、查詢、核驗。哈爾濱機場還增加了志愿者和工作人員，為旅客提供咨詢服務。

　　旅客服務部、安全檢查站等部門根據航班情況提前預判客流高峰節點，合理調配勤務，及時充實保障力量，增開值機柜臺、安檢通道，減少旅客過多聚集，確保旅客順利出行。

　　哈爾濱機場還在航站樓內設置了監督員，及時對聚集聊天和不戴口罩的旅客進行宣傳勸阻。

　　民航班車實名登記、一米以上的“新隊形”排隊、隔座乘機……哈爾濱機場溫馨服務讓我們出行更舒心，旅客們在微信里紛紛點贊。

　　全程消毒 讓旅客出行更放心

　　“您好!請出示你的證件。”安檢員接過旅客遞過來的身份證首先放到消毒盒里進行消毒，驗明身份后，交給旅客。記者現場看到，哈爾濱機場在驗證臺區域設置了隔離防護裝置，實現了工作人員與旅客的物理隔離。哈爾濱機場安全檢查站工作人員介紹，我們在旅客檢查通道內擺放消毒盒，人身、開箱崗位嚴格做到“一客一消”，并增加安檢通道、設備設施消殺頻次，為旅客營造安心過檢環境。

　　哈爾濱機場不斷加大對航站樓等公共區域的清潔、消毒工作力度，用“勤通風、勤打掃、勤消毒”為旅客返程復工出行營造安全、放心的衛生環境，確保清潔消毒高頻度、全覆蓋、無死角。

　　哈爾濱機場對旅客經常使用到的一些公共設施設備，如嬰兒打理臺、飲水機、座椅、垃圾桶等，高密度高頻次進行消毒。在航班結束后，還會對航站樓地面、衛生間、垃圾桶、手推車、母嬰室、兒童游樂區、更衣室等進行深度清潔、全面消毒。

　　同時，哈爾濱機場增加了航站樓的新風換氣量，對空調機房、出風口進行全面清洗、消毒等措施，讓航站樓“健康呼吸”。此外，定期開展垃圾桶、垃圾箱、垃圾車等容器和設備的消毒工作，每日開展公共區域道路消殺。對廢棄口罩進行集中回收和處理，確保不出現二次污染。制定體溫異常人員轉運路線，避免交叉感染，并跟進消殺。

　　“我們還對民航班車、廊橋、擺渡車執行‘一班一消殺’，對進出港行李、貨郵及行李提取轉盤執行‘一班一消殺’，真正做到全面覆蓋、不留死角。”黑龍江機場集團環境防控組負責人介紹，我們提供的防護是全方位的，旅客所經過的地方，我們已經進行了全面消毒，讓旅客出行更放心。

　　全程跟蹤 讓旅客出行更便捷

　　近幾天來，黑龍江機場集團市場營銷部工作人員十分忙碌，不僅對每天的航班進行統計，還要對每條航線、每個航班進行跟蹤、分析，及時提供給航空公司，為航線航班恢復提供依據。

　　據介紹，受疫情影響，哈爾濱機場進出港航班由原來每天400余班，下降到100余班，降幅80%。為做好復工復產航空運輸保障，哈爾濱機場提前部署，加強關注重點航線、航班，全面分析現有航線和需恢復航線情況，按照緊迫程度制定有效措施和方案，全力以赴配合航空公司早恢復、早運營。同時，加強航班分類處置與臨界航班挽救保障，提升航班正常性。

　　哈爾濱機場還與航空公司建立暢通渠道，第一時間主動了解國家、各地重點項目和非疫情高發區的復工復產情況，從機位資源分配、旅客擺渡路線、到達出口距離等多方面考慮，針對性地制定包機保障專項方案，開通綠色保障通道，優先保障復工復產包機任務。

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