為積極踐行民航“真情服務”理念，加強消費者權益保護，同時結合今年疫情防控實際情況，海航集團旗下三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)在減少人員聚集的前提下，將原有集中式活動改為線上等創新方式，聯合民航三亞監管局、首都航空三亞分公司、南方航空三亞基地、川航三亞基地等單位，共同開展“凝聚力量 同心抗疫”為主題的3·15國際消費者權益日宣傳咨詢活動。

　　活動當天，三亞機場及各航司窗口服務咨詢崗位設立“3·15服務咨詢專席”，指派業務骨干開展咨詢服務活動，對旅客關注的機場防疫舉措、旅客權益、維權與投訴等問題進行現場解答;通過滾動播放機場廣播，號召現場旅客積極參與民航疫情防控科普知識線上競賽活動;機場內各商鋪組織開展多種形式的“放心消費”活動，特推出防疫期間的促銷打折商品和套餐，給予旅客優惠;同時利用三亞機場的自媒體平臺全方位、多角度開展疫情防控知識的普及宣傳，得到了廣大旅客及員工的好評。

　　三亞機場充分借助本次宣傳活動契機，多渠道宣傳防疫期間的旅客乘機須知以及服務亮點等工作，改善消費環境，激發消費潛力，推進疫情防控和機場商業穩健發展，全力助推三亞機場服務品質邁向新臺階!

責編：admin