南昌機場:安檢多措并舉保障暑運出港客流高峰
每年的7月和8月是我國民用航空暑運旺期。今年暑運期間,南昌機場業務量環比增長顯著,航班集中、旅客集中出發的情況較去年更為明顯,暑運高峰時期航班密集程度和出港旅客數甚至大幅超過去年同期水平。為確保出港旅客的安全、順暢出行,南昌機場安檢借鑒以往春運、暑運出返程高峰保障經驗,全面梳理、優化安全服務保障環節,用心做好了暑運出港客流高峰保障工作,安全服務保障能力和水平邁上新臺階。
強化宣傳 關口前移
針對暑運期間,攜兒童出行的“家族式”乘客群體更為密集、數量更為龐大,且攜帶物品更為復雜的情形,南昌機場安檢護衛部積極發揮宣傳資源優勢,利用了微信公眾號、抖音短視頻等形式,介紹安檢相關法律法規知識以及旅客過檢需要注意的事項。同時,在安檢現場醒目位置處張貼告示牌,并利用道口廣播、航顯屏幕等,滾動播放安全乘機知識,還安排專人進行現場宣傳提示,讓旅客提前做好待檢準備,盡力避免出現高峰期的檢查擁堵現象,確保旅客順暢、快速過檢。
調整勤務 提升效率
暑運期間,隨著航班架次和旅客人數的急劇增多,國內安檢現場保障壓力不斷加大。面對持續的高強度勞動和高溫天氣帶來的影響,安檢現場勤務安排步入困境,安檢護衛部發揚“隊伍勤務幫扶”的優良傳統,及時啟動了“圍峰打援”的特殊勤務保障模式,各一線運行保障單位和機關職能單位主動作為、齊心協力,增派人手支援國內旅檢現場,積極應對出港高峰,有效緩解了安檢現場高峰時段的保障壓力。與此同時,安檢護衛部在客流高峰時段,還采取了開啟全部通道、“錯峰就餐”、“錯峰消毒”等舉措,確保高峰時間段所有通道全部開啟,最大限度降低旅客排隊時間,提升過檢效率。
優化流程 資源再造
結合2020下半年南昌機場生產提速恢復的情況,安檢護衛部在部門范圍內實施了一線保障單位職責拆分和人員分流,全面提升了暑運期間部門的勞動效能。此外,為合理利用航站樓資源,達到效益最優化,部門將T2航站樓C區短指廊內的閑置安檢設備搬移至原先無安檢設備的國內安檢15號通道,并順利進行了設備的安裝、調試和定檢,成功打造了一條新的安檢通道,用于出港旅客高峰期的保障工作,安檢現場保障能力進一步得到提升。
此外,部門在每日保障前夕,保持與航空公司、地服等保障鏈條上的相關的單位常態化協調溝通,提前確定出港旅客人數及高峰時間段,便于提前根據航班及旅客情況部署勤務安排,緩解旅客堆積壓力。
當前,南昌機場2020下半年提速發展攻堅戰方興未艾,安檢護衛部將一以貫之精心優化保障流程、同心確保絕對安全、細心踐行真情服務,進一步提升安全服務運行品質,用心確保旅客出行安全順暢,全力擔當好為南昌機場高質量發展保駕護航的使命。(魏瑋)
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