2021年春運從1月28日開始啟動，共計40天，針對今年春運的疫情常態化防控背景，上海機場集團根據上海市疫情防控領導小組和上海市春運工作領導小組的要求，嚴格執行《上海機場新冠肺炎疫情防控規范(第二版)》、《上海機場地區新冠肺炎疫情防控管理要求(第一版)》，大力推廣無接觸服務，積極落實管控措施，做好“外防輸入、內防反彈”，讓旅客旅途更安心。

　　在今年春運中，進入上海兩場航站樓的所有人員必須100%佩戴口罩、100%接受紅外線無感測溫，機場對乘坐國內航班的來滬返滬人員全面進行健康碼查驗和體溫檢測，并設立主動申報點。旅客如有健康碼信息或紅外測溫異常，將由工作人員引導至醫學觀察點作進一步檢查和信息核驗;根據查驗情況，符合放行標準的，登記信息后予以放行，需要隔離或送醫的，則由專人專車送至指定地點。對于從中高風險國家和地區入境的旅客，上海機場則始終如一地執行嚴格的閉環管控和隔離政策。

　　為解決旅客一次性口罩損壞、消毒等臨時應急之需，上海兩場在值機大廳、安檢等公共區域放置了免費消毒液，在航站樓內設置了平價防疫品購買點，品類包括一次性口罩、衛生消毒噴霧、衛生消毒濕巾等。

　　與此同時，上海兩場堅持對旅客進出港動線和密集接觸點實施高頻次、常態化消毒全覆蓋，加密機場值機大廳、安檢區等重點公共區域以及電梯、手推車、行李轉盤等的消毒頻次，消毒機器人也會每天在值機大廳及到達區域不間斷開展循環霧化消毒。機場航站樓內的空調均加裝了紫外線消毒燈，在供暖的同時啟用全新風模式，既滿足航站樓內供熱，也確保新風換氣;工作人員還會在樓內各點測溫，每日多頻次消毒空調箱、末端回風口、過濾網，為旅客營造既安全又舒適的乘機體感環境。

　　既推廣無接觸服務，也為老年人準備人工柜臺

　　為減少人際接觸，上海兩場今年春運期間將在出發全流程進一步推廣無接觸服務。在安檢環節，兩場在國內航班都已啟用了安檢自助驗證通道，持二代身份證乘機的旅客，可使用安檢自助驗證閘機完成無接觸證件核驗;在值機環節，虹橋機場T2出發C島新啟用了18組自助辦票和托運柜臺，并支持旅客用手機自助支付超重行李費;在登機環節，虹橋T2的47號登機口啟用了一體化自助登機口試點，旅客可通過人臉識別完成登機驗證;浦東機場還上線了“在機場”APP和“在機場PLUS”微信小程序，方便旅客線上預訂餐飲購物，提前預定浦東機場內21家商業、餐飲店鋪的商品，減少線下觸點。

　　為了讓老年旅客也能便捷出行，上海兩場在所有自助設備附近，均設置了人工柜臺，有工作人員專門為有需要的旅客進行引導服務，在國內到達區域，也有專門的工作人員幫助老年旅客填寫紙質健康碼。

　　與此同時，上海兩場還在機場商圈開展“跨年迎新購物季”，布置了節慶景觀，為春運行程增添年味。

　　工作人員接種疫苗，機場貨運區域封閉管理

　　據悉，上海虹橋、浦東兩場地區已按照《上海機場地區新冠肺炎疫情防控消毒與個人防護工作指引》的要求，切實做好崗位工作人員的個人防護工作，嚴格落實工作人員健康監測與管理，對參與春運交通保障的所有人員加強日常健康狀況監測，確保上崗前進行體溫檢測并詢問身體狀況，在工作時間段內按崗位風險規范等級要求落實個人防護。上海機場地區工作人員按照“知情同意、愿種盡種”的原則，已陸續進行了新冠疫苗接種。

　　上海機場對入境貨物開展全面消毒

　　圍繞機場的物流業務，上海機場按照“人物同防”、“客貨分離”的防控要求，對機場貨運區域實施封閉管理，嚴格落實崗位疫情防控要求和人員防護措施，聯合疾控部門對不同業務區域的工作場所及崗位進行風險劃分;機場對入境的所有貨物，包括冷鏈、普貨、快件，嚴格按照操作規程在出庫前完成全面消毒;所有人員進入機場貨運區必須測溫，出示健康碼，憑核酸檢測陰性報告進入。機場還落實了接觸境外貨機入境人員的工作人員，均從空側進出貨運區，不涉及陸側旅客動線，并設置獨立的行進路線和辦公場所，不與現場作業人員接觸，嚴格實行點對點閉環管理;機場冷鏈物流從業人員均落實“兩集中”、“四固定”管理，即冷鏈作業區相對集中、冷鏈直接接觸人員居住集中，作業人員固定、作業場地固定、生產設備固定、休息區域固定。

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