三亞機場:嚴把防疫關口 做好真情服務
面對嚴峻且復雜多變的新冠肺炎疫情防控形勢,海航基礎(600515.SH)旗下三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)不斷強化黨建引領,做好科學管控,從實際出發優化查驗流程,創新查驗舉措,推動防疫關口前移,提升旅客歸屬感,為涉疫旅客提供一體化配套服務。
慎終如始——細化進港航班防疫保障措施
三亞機場根據當前疫情防控形勢,開展常態化進港旅健康碼、行程卡、體溫測量的“兩碼一測”工作,并根據三亞市疫情防控指揮部最新要求,結合崗位實際工作特點,分別梳理、制定涉疫區航班與非涉疫區航班進港查驗流程,有條不紊地開展進港旅客保障工作。重新對非涉疫地區進港旅客“兩碼一測”場地進行合理布局,增加“健康碼”和“行程碼”的標識標牌,方便旅客掃描,并創新性的推出“兩端查驗”措施,前端查驗“行程碼”,后端查驗“健康碼”的查驗措施,為旅客預留出切換二維碼的時間,有效緩解了旅客排長隊問題,快速提高查驗效率,在確保“兩碼”查驗工作100%全覆蓋的同時,為旅客帶來了良好的出行體驗。
用心服務——提供疫情防控一體化配套保障
三亞機場嚴格落實民航局“人、物、環境同防”疫情防控工作要求,與三亞市疫情防控指揮部、交通運輸部門開展聯動,于國際航站樓設立涉疫旅客服務保障區,用以保障涉疫地區進港航班、具有涉疫地區旅居史以及持紅、黃健康碼的進港旅客;設立引導專員崗位與核酸采樣擺渡車,負責引導、轉移非涉疫航班但有涉疫區旅居史旅客至涉疫旅客服務保障區,為所有進港旅客創建零接觸的防疫環境、一體化的防疫流程。同時,三亞機場秉承“鳳凰于飛,溫馨相隨”的真情服務理念,在涉疫旅客服務保障區內設置服務區、留觀旅客抽煙區、室外留觀旅客就餐區、更衣室、留觀旅客等待區、室外活動區等一系列防疫配套服務設施,竭力為旅客提供舒適、方便的防疫環境,確保服務熱情“不降溫”。
三亞機場相關負責人表示,三亞機場將堅定不移地貫徹落實黨中央、國務院及省市黨委、政府關于疫情防控的部署要求,嚴格落實各項防控措施,守好旅客出入疫情防控主陣地。同時持續落實真情服務,不斷提升服務質量,把握好疫情防控的“力度”與“溫度”,為打造“小而精、小而美”的溫馨空港不斷努力,為全面打贏疫情防控阻擊戰奠定堅實的基礎。
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