廈航:通力協作 開啟肝移植旅客生命通道
由于流控MF8567廈門-上海航班預計延誤一個半小時,在臨時接到航班上一位旅客需要前往目的地做肝臟移植手術的消息后,廈航各保障單位立即行動,緊急協調,最終爭取到“MF8567航班全程無限制”的最高優先指令,航班順利起飛,為旅客爭取了寶貴的手術時間。
1月9日10:05,廈航地面服務保障部商務調度室突然接到現場工作人員求助電話:“調度,MF8567航班有一名旅客要到上海實施肝移植手術,隨行醫生反映肝源匹配時間緊迫,越早進行手術成功率越高,但該航班延誤,能否盡快協調起飛?”原來該旅客當日上午剛剛獲得臟器匹配信息,就立即購買了最早的航班,可以說時間就是生命!但此時,MF8567(廈門10:25-虹橋12:10)因受到華東區域流量控制影響,起飛時間已推至11:30,預計延誤1小時以上,機組已通知推遲進場。
商務調度員敏感的意識到事情的緊迫性,迅速展開聯席協作,向廈航AOC提出協調支援、抓緊查詢旅客詳細信息、通知虹橋場站到場保障需求。事不宜遲,廈航總簽確認信息無誤后,立即調動所有資源。一方面,對外向民航總局申請航班時刻提前,與上海管制中心流量室廈航席位值班人員溝通,同時向廈門區調協調通報相關情況申請予以配合。另一方面,對內與機組達成共識,提前進場準備,并提醒機組關注該旅客身體狀況。經過多方努力協調,廈航為MF8567航班爭取到了 “MF8567航班全程無限制!”的最高優先指令,為旅客開啟“綠色通道”。現場保障人員在短時間內高質量完成了上客、找人、復核、確認到關艙的所有程序。
11:02,滿載廈航人的關心,MF8567航班從廈門順利起飛,航班12:18落地虹橋。此時,廈航虹橋場站的工作人員早已做好準備,派專人全程引導旅客以最快的速度離開候機樓前往醫院,為旅客盡早實施肝移植手術爭取了寶貴的時間!
責編:xwxw
免責聲明:
凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件,其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明:“文章來源:國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體,轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考,新聞糾錯 [email protected]
- 上一篇:首架南美活體龍蝦生鮮包機空運鄭州機場并分撥一線城市
- 下一篇:返回列表