2016年12月31號(hào)，昆明，深夜的街頭，東航空乘師小妹在結(jié)束了一天的工作，與姐們相約吃完宵夜，回到車旁時(shí)卻發(fā)現(xiàn)車身以及地面上，布滿了血跡。(注：照片為師小妹同行者拍攝)

　　師小妹查看后，發(fā)現(xiàn)車后站著一個(gè)疑似拾荒者的男子，右手有明顯外傷，鮮血直流，而120還沒(méi)有到。

　　看到男子右手一直有鮮血涌出，暈血的師小妹控制住自己的恐慌，立即用自己車上的急救包幫助其止血、消毒、包扎。

　　師小妹用微博記錄下了這一段經(jīng)歷：@師佳緣Allison

　　2016年的最后一天.

　　我第一次救人，第一次用自己的能力救人.

　　一個(gè)30歲左右的流浪漢，在文林街，傷得很重，就坐在我的車后面倚著街邊的書，一動(dòng)不動(dòng)，神智不清，沒(méi)有反應(yīng) ...

　　我的車子上包括車子周圍，都是是他的血...

　　警察來(lái)了，120還沒(méi)有到， 他手上一直有血往外涌出， 如果再不止血恐怕有休克的危險(xiǎn)。

　　我打開(kāi)后備箱，用我父親給我備在車上的急救包，和車上的應(yīng)急包，幫他他止血消毒包扎.

　　也許我做的這一切對(duì)于他來(lái)說(shuō)并不是什么，也有很多人都不能理解為什么，為什么我要去幫一個(gè)流浪漢包扎. .. 但是我圖個(gè)心安. 我沒(méi)有辦法看著一個(gè)我可以幫助的人就這樣在我眼前出現(xiàn)生命危險(xiǎn).

　　我很怕血， 我也會(huì)暈血. 但是我今天還是屏住呼吸幫那個(gè)人把他殘缺的，只有白骨的手指包起來(lái)，用我扎頭發(fā)的橡皮筋扎住他的手臂，不讓他繼續(xù)那樣大出血. 直到醫(yī)生到來(lái)， 給他做專業(yè)的救護(hù).

　　他上救護(hù)車時(shí)，我給了他我身上所有的現(xiàn)金，告訴他，無(wú)論如何，請(qǐng)活下去. 不要這樣對(duì)自己的不管不顧. 他的的另一個(gè)流浪漢朋友，從路邊撿了兩瓶沒(méi)有喝完的啤酒幫我擦拭車上的血漬，也許他也是想要表達(dá)我?guī)椭�了他的朋��，是想要感謝我吧!當(dāng)然我制止了他，我讓他去陪他朋友說(shuō)話，不停的說(shuō)話...

　　我其實(shí)也很害怕，但是我也很為自己驕傲自豪. 因?yàn)槲覜](méi)有退縮. 我也沒(méi)有置之不理，也許他對(duì)于社會(huì)只是一個(gè)太微不足道的人，但他是生命，是一個(gè)人... 既然是我能力范圍內(nèi)，我就不該視而不見(jiàn). 每個(gè)人活在這個(gè)世界上，他都有他的價(jià)值. 不管怎么樣，畢竟也是生命.

　　也許呢我現(xiàn)在在洗車很麻煩，但是我覺(jué)得我值得，因?yàn)槲規(guī)椭�了他，起碼我還是算救了他的性命. 福報(bào)吧。

　　我輾轉(zhuǎn)找到了她，與她聊了許久，她才飛了幾個(gè)月，卻有如此的膽量與勇氣去做這件事，真的讓我自愧不如。

　　停：你不害怕嗎?

　　師：怕呀，但是也不能不管呀。我給他救助是因?yàn)樗�是一條生命，不該放棄，況且我希望他能知道這個(gè)世界上還是有愛(ài)存在的。

　　停：在整個(gè)過(guò)程中，對(duì)方什么反應(yīng)。

　　師：他一直叫我姐姐，說(shuō)姐姐別管我了，讓我自生自滅吧。

　　停：多大年紀(jì)，幾個(gè)人?

　　師：30歲左右的樣子，像是拾荒者，喝了酒，旁邊還有一個(gè)他的朋友。

　　停：就沒(méi)有想過(guò)萬(wàn)一遇到壞人怎么辦?

　　師：當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慌，但真的沒(méi)想那么多，就像下意識(shí)的反應(yīng)一樣。他有傷在身，我會(huì)簡(jiǎn)單的治療，就這么一個(gè)簡(jiǎn)單的想法。

　　停：冒昧問(wèn)下，你多大年紀(jì)?

　　師：93年。

　　停：23歲的女孩，在凌晨的街頭看到自己車上全是血，旁邊站著一個(gè)滿手是血的30歲男人，卻做出了如此舉動(dòng)，讓我很是佩服。

　　師：謝謝夸獎(jiǎng)，其實(shí)當(dāng)時(shí)真的是下意識(shí)的舉動(dòng)，沒(méi)有想那么多的。

　　停：你可以選擇不管，也可以先回家，為什么要選擇幫他?

　　師：我是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的乘務(wù)員，我有這個(gè)能力幫他，而且120還沒(méi)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)沒(méi)有其他人正在幫他。

　　停：后來(lái)呢?

　　師：后來(lái)我開(kāi)車找地方去刷車，人家看我滿車是血，沒(méi)有人愿意給我刷。。。

　　停：那真是委屈你了，然后第二天呢?

　　師：回家已經(jīng)很晚了，一覺(jué)睡到了下午3點(diǎn)。。。

　　我一直相信真正善良的人，一定會(huì)幸福。

　　師小妹教給了我一個(gè)道理，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，在當(dāng)今社會(huì)卻看起來(lái)那么不切實(shí)際：無(wú)論這個(gè)世界多么冷漠，請(qǐng)你善良。

　　不知從何時(shí)開(kāi)始，我們這個(gè)社會(huì)便已經(jīng)失去了信任，路邊老人摔倒無(wú)人敢扶，路見(jiàn)不平拔刀相助這種事更是只可能在古裝劇里看到了。如你，用你的實(shí)際行動(dòng)像我們證明了：這個(gè)世界上依然是有愛(ài)的。

　　我把這個(gè)情景放在了自己身上，凌晨的街頭，滿車的鮮血，一個(gè)醉酒的人，估計(jì)我會(huì)暴跳如雷，卻也不敢跟對(duì)方起爭(zhēng)執(zhí)，只能等警察來(lái)了處理。而一位93年的小姑娘卻做到了我這個(gè)大老爺們都不敢做的事，著實(shí)讓我佩服。

　　不過(guò)，還是想善意的提醒一下，不管我們做什么，一定要保證自己的安全，如果只有自己一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警已經(jīng)是一定意義上的善良，你很美，我不想你受傷。

　　馮正霖局長(zhǎng)提出的“真情服務(wù)”是中國(guó)民航的一項(xiàng)民生工程，旨在讓廣大人民群眾能夠感受到更安全、更便捷、更順暢的民航運(yùn)輸服務(wù)。而真情服務(wù)是民航作為服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)要求，是全心全意為人民服務(wù)宗旨的根本體現(xiàn)，是堅(jiān)持飛行安全、廉政安全的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　那何謂“真情”?

　　只有一個(gè)有真正有情有義的人，才會(huì)真正意義上為他人提供有情懷的服務(wù)。而這種服務(wù)，不拘于表面，不流于形式，它不是被服務(wù)考核測(cè)評(píng)逼出來(lái)的假面微笑、也不是為了幾封表?yè)P(yáng)信而展現(xiàn)出的過(guò)度熱情，它簡(jiǎn)單、干凈、利落，讓人親近舒服又快捷有效。師小妹可以不管，可以不問(wèn)，甚至可以把車扔在那第二天再來(lái)開(kāi)走，擺在這位23歲小姑娘面前的有很多條路可以選，可她偏偏選了一條我們都意想不到的路。

　　我見(jiàn)過(guò)的好人好事有很多種，可這不是撿到錢包物歸原主，這不是扶輪椅老人上下飛機(jī)，這不是航班延誤與旅客共同面對(duì)，而真的是一件鮮血淋漓卻又真情滿滿的不求回報(bào)的好人，與好事。

　　這種好姑娘，我怎么能不去贊揚(yáng)。

　　師小妹，你還年輕，還有很長(zhǎng)路要走，不管前方遇到什么，都請(qǐng)你保持這顆善良的心，我相信未來(lái)的你，一定會(huì)幸福，一定會(huì)更加美麗。

責(zé)編：xwxw