美蘭機場:實現網絡平臺貨艙預訂 工作效率提升50%
近期,海口美蘭國際機場(以下簡稱“美蘭機場”)貨運系統實現網絡平臺貨艙預訂,通過網絡平臺“陽光訂艙”的方式,初步打破了國內民航機場貨運中艙位銷售渠道窄,中型或大型貨運代理壟斷大部分市場的局面。
快速簡潔 打破傳統
傳統的國內民航機場貨艙預訂,由訂艙代理人通過電話或到柜臺進行人工訂艙,再由負責訂艙和批艙的工作人員根據貨物的性質和緩急程度進行批艙,并進行人工記錄。在此過程中,工作人員需要花費大量的時間對貨物品類別、重量進行統計,謹防差錯。
網絡平臺貨艙預訂初步打破傳統的國內民航機場貨艙預訂模式,經美蘭機場培訓審核后的代理人,通過網絡平臺將貨物品類、重量等因素錄入,工作人員根據錄入信息進行審批,極大提高了貨艙預訂的效率。
開放透明 陽光訂艙
傳統的國內民航機場貨艙預訂,工作人員通過紙質或電子表格記錄,艙位預訂管理工作存在不透明環節。而網絡平臺貨艙預訂和批艙流程記錄于平臺網站中,內部透明可追溯,初步打破了傳統模式,實現美蘭機場“陽光訂艙”。
嚴格把控 優化環境
目前網絡平臺訂艙和人工訂艙的比例是1:1。由于貨艙預訂偶有急件、臨時件等突發情況,不確定因素較大,人工訂艙僅用于處理陌生貨主或臨時性的貨艙預訂。
通過網絡貨艙預訂平臺的使用,貨運系統建立了代理人訂艙的數據庫,同步實現了對代理人的管理。當代理人訂艙虛耗較大時,則降低該代理人的信用,在今后批艙的過程中進行適當減艙的處理,從而優化代理市場環境。
目前,美蘭機場的網絡訂艙平臺已走在全國前列。未來,美蘭機場將深入打造“智能訂艙”,進一步擴大航空貨運艙位銷售渠道,通過系統提升最終實現貨運銷售市場的充分競爭。
責編:xwxw
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