2018年 1月25日中午12:30，飛航地服陜西分公司收到一名旅客關于活體器官運輸的申請，旅客將攜帶活體器官搭乘13:30的航班由西安飛往天津。

　　人體器官移植最佳時長僅為幾個小時，離開人體的時間越短，移植的成功率就越高。

　　從接到申請到停止手續辦理只有短短十幾分鐘時間，飛航地服迅速啟動應急響應，以最快的速度聯系航司工作人員協助辦理登機手續、預留最靠近艙門的位置、活體腎臟優先裝卸機，并一路協助旅客前往綠色安檢通道。在工作人員的指引下，旅客以最快的速度順利登機，飛航地服圓滿完成了此次活體器官運輸的緊急保障任務。

　　據民航局服務質量專項提升工作中對旅客及人體器官運輸的要求，飛航地服不斷學習、總結經驗、克服保障困難，一次又一次完成了活體器官保障任務，為生命架起綠色通道，“搶”下寶貴時間。不僅展現了飛航地服專業的應急保障能力，更是傳遞了愛的力量與人文關懷。飛航地服將始終秉承“珍惜、服務、協作、稱職、創新”的理念，致力于打造國際化、市場化、標準化、數字化的創新型地面服務綜合供應商。

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