真情服務關懷旅客 紅航安全員背受傷旅客下飛機
2018年1月22日,在云南紅土航空股份有限公司(以下簡稱“紅航”)A67112南京-昆明航班落地后,紅航安全員將一位受傷旅客背下飛機送到擺渡車上,這感人一幕被很多旅客拍了下來。
圖:紅航安全員背受傷旅客下飛機。圖:崔舟
這位受傷旅客在乘機之前腳部扭傷,在南京登機時由地服工作人員攙扶上機。該旅客上飛機后一直坐在4C的位置,由于身體狀況的限制,行動較為困難,加上長時間乘坐飛機不能隨意變換姿勢,飛機落地后一時無法行走。
因飛機停在遠機位,旅客需走下飛機步行至擺渡車,因附近沒有輪椅和其它設施為這名旅客提供便利,安全員賈辰毫不猶豫地主動背起這名旅客,從客艙走下飛機一直背到了擺渡車上,護送這名行動不便的旅客平安順利地抵達目的地。在此過程中,擺渡車上的很多旅客都用手機拍下這一幕,記錄這一正能量舉動。
在旅客遇到困難、急需幫助時,紅航機組人員積極主動地伸出援手為旅客提供便利、幫他們解決難題。面對因身體原因和旅途勞累而行動不便的旅客,安全員主動將其送至擺渡車,體現了紅航人愛崗敬業樂于助人的品質和傳遞正能量的決心,發揚了紅航同舟、同程、同心、同責的企業文化。
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