2017年年末，中國大陸首家常旅客計劃“鳳凰知音”會員數量突破5000萬，自此“鳳凰知音”將攜手會員開啟下一個“半億”之約。

　　1994年，中國國際航空公司(以下簡稱“國航”)在中國民航業內率先推出常旅客計劃。2013年，“國航知音”正式更名為“鳳凰知音”，開啟了國航及國航系成員公司深圳航空、山東航空、澳門航空、大連航空、內蒙古航空、西藏航空在統一常旅客計劃平臺上的整合運營，也使得“鳳凰知音”成為亞洲第一個擁有多家航空公司品牌的常旅客計劃。雖然資歷深厚，但“鳳凰知音”從未停止創新，23年來的每一點進步，都與日漸豐富的會員需求密切相連。

　　國航致力于拓展全球航線網絡，從而為全球旅客提供更多出行便利，依托星空聯盟，“鳳凰知音”會員目前可以方便快捷地到達192個國家的1330座機場。

　　“鳳凰知音”目前擁有38家航空合作伙伴，其中星盟伙伴28家，非星盟伙伴10家。會員乘坐國航系或任何一家航空合作伙伴的航班，都可以進行里程和航段的累積。貴賓會員還可以使用星盟成員航空公司的貴賓休息室、行李優惠、優先登機等專享服務，也使“鳳凰知音”常旅客計劃得到了更大限度的延展和增值。

　　除了致力于提供高品質航空體驗，“鳳凰知音”也著眼于為會員打造高品質生活方式。截至2017年底，“鳳凰知音”共有非航合作伙伴160余家，行業遍及酒店、銀行、租車、保險、餐飲等多個類別，與國內知名的10家銀行聯合發行“鳳凰知音”航空聯名卡，持卡者數量已達850萬。會員在享用合作商戶優質服務的同時還可以累積非航里程，用里程兌換機票、升艙或各類實體及電子商品，真正建立了“鳳凰知音”里程從累積到消費的生態閉環。

　　國航向“鳳凰知音”會員推出的在線兌換平臺(以下簡稱“鳳凰知音”網站)于2016年12月25日全面改版，升級后的網站不僅全面實現了會員服務電子化，也極大豐富了可兌換商品的種類，以滿足會員多樣化的里程消費需求。

　　在大數據背景下，“鳳凰知音”不斷探索更完備的數據挖掘功能，以幫助滿足會員個性化、即時性的需求。例如，在中國國航APP上，“鳳凰知音”會員可以管理全渠道的行程并自助改期，也能在線值機鎖定自己心儀的座位，除了享受每周四的會員專享促銷和生日月福利，還能搶占會員專屬的登機口升艙先機。

　　因為相知，所以相伴，在會員量突破5000萬之際，國航及國航系成員感恩每一位與“鳳凰知音”走入“半億之約”的會員，并將始終不忘初心，持續推進產品創新和服務優化，將更多、更好、更新的飛行體驗和生活樂趣回饋給廣大會員。目前“鳳凰知音飛~才不凡5000萬系列活動”已經開始，會員可登錄“鳳凰知音”網站、中國國際航空公司官網、中國國航APP、中國國際航空微信服務號、中國國際航空官方微博等渠道積極參與。1月10日及1月29日，兩輪促銷瘋狂啟動，讓您用小里程兌換大品牌;1月17日，答題也能賺里程，還有機會贏取白金卡體驗;1月23日，來尋找里程的多種用法，百萬里程等您點贊瓜分!

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