2017年11月12日，三峽機場年旅客吞吐量首次突破200萬人次，自1996年12月28日通航以來，始終保持著又快又好的發展勢頭。三峽機場始終秉承“以客為尊”的人性化服務理念，致力于打造“融合巴楚文化與風情個性的親和力機場”。

　　候機樓外立面浮雕墻

　　水車休閑區

　　三峽機場品牌榮譽

　　1996年通航至今實現安全運行20余年

　　2008年取得首屆民航機場安全最高獎項——金爵杯

　　2014年獲全球首家旅客吞吐量500萬以下SKYTRAX四星機場

　　2015年獲最美中國服務榜樣

　　2016年獲民用機場協會旅客滿意優秀獎

　　2017年獲維護消費者權益誠信服務滿意單位

　　中南局唯一安全管理體系(SMS)、航空保安管理體系(SeMS)試點單位，安全績效管理推廣單位

　　作為宜昌地區唯一的航空口岸和重要對外窗口，為持續改善服務品質，提升旅客滿意度、獲得感、幸福感以及舒適感，三峽機場于2018年正式引入ACI國際機場協會-ASQ機場服務質量測評項目，并于2018年1月19日召開ASQ項目啟動會。通過引入ASQ機場服務質量測評項目，圍繞旅客乘機流程，深入分析不同層次、不同地域、不同年齡旅客個性化服務需求，主動適應服務發展新常態，持續優化服務品質與流程，為廣大出行旅客提供優質的出行環境，努力打造具有國際影響力的服務品牌。

　　三峽機場已將ACI-ASQ項目作為一項長效監督以及服務提升工作，聯合機場各部門、駐場單位以及聯檢單位，成立ACI-ASQ專項工作小組，精誠合作，加強統籌協調。同時對34項測評項目進行逐級分解，根據權威測評結果以及分析報告開展弱項整治，以ASQ項目為契機，全面提升服務品質，打造現代化平安機場、綠色機場、智慧機場以及人文機場，為宜昌臨空經濟產業以及中國民航發展做出貢獻。

　　2018年1月14-16日三峽機場ASQ專項工作小組赴海口美蘭、三亞機場現場考察學習

　　2018年1月19日三峽機場召開ASQ項目啟動會

　　什么是ACI?

　　ACI是國際機場協會(Airports Council International )的簡稱，總部設在瑞士的日內瓦，于1991年1月成立，是全世界所有機場的行業協會，非盈利性組織。由六個地區分會組成：非洲地區分會，亞洲地區分會，歐洲地區分會，拉丁美洲/加勒比海地區分會，北美地區分會和太平洋地區分會。目前擁有169個國家和地區的554名正式會員。

　　什么是ASQ?

　　ASQ是機場服務質量調查(Airport Service Quality )的簡稱,是ACI在2006年獨立開展的調查項目，是全球最權威的旅客滿意度測評項目。

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