1月20日，東航在上海虹橋機(jī)場T2航站樓正式啟用全新的21米層V21S貴賓室，擴(kuò)容升級高端旅客服務(wù)能級。該貴賓室也是東航全球首個位于機(jī)場安檢區(qū)外的陸側(cè)貴賓室，貴賓室充分融入客戶理念，集成休閑、餐飲、商務(wù)等功能于一體，首次引入“先休憩候機(jī)，后安檢登機(jī)”的全新模式，為旅客提供更加個性化、多元化、便捷化的高品質(zhì)服務(wù)，重新定義高端旅客出行服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

　　近年來，東航聚焦客戶體驗(yàn)，不斷加大服務(wù)投入，拓展服務(wù)內(nèi)涵，努力為旅客提供更加舒適、更具品質(zhì)的航空出行體驗(yàn)。此前，東航在虹橋機(jī)場已經(jīng)設(shè)有六個貴賓室，日均服務(wù)旅客超過5700人次。

　　全新的21米層V21S貴賓室

　　將會有什么樣的新體驗(yàn)?

　　關(guān)于東航V21S貴賓室

　　集“才華”+“美貌”于一身

　　東航V21S貴賓室位于虹橋T2航站樓出發(fā)大廳C島的上方，總建筑面積近2000平方米，主要服務(wù)于東航、上航：頭等艙、公務(wù)艙旅客。整體設(shè)計(jì)采用明亮的暖色調(diào)，東航標(biāo)志性的團(tuán)花背景、穩(wěn)重大氣的四方花格、巨幅中國山水圖案的屏風(fēng)門，為旅客打造出優(yōu)雅、時尚且頗具海派風(fēng)情的專屬空間。

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　　休閑、餐飲、商務(wù)……

　　打造專“鼠”于您的春節(jié)出行體驗(yàn)

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　　貴賓室各個區(qū)域介紹

　　集多功能于一體

　　整個貴賓室集特色餐飲、休閑娛樂、商務(wù)洽談等多功能于一體，分為休息區(qū)、餐飲區(qū)、商務(wù)休閑區(qū)、商務(wù)洽談區(qū)等各個功能區(qū)域，還特別設(shè)置了餐飲包房、茶室、淋浴室、母嬰室等輔助區(qū)域。其中，商務(wù)洽談區(qū)設(shè)有5個商務(wù)包間，配備大尺寸多功能觸摸式投屏和視頻會議系統(tǒng)，最大商務(wù)包間可同時容納20人，為商務(wù)人士業(yè)務(wù)洽談、會客交流、會議辦公提供良好的環(huán)境。茶室包間內(nèi)，還設(shè)有特色茶藝展示，展現(xiàn)“以茶待客”的東方韻味。

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　　▲ 休息區(qū)

　　▲ 餐飲區(qū)

　　▲ 商務(wù)洽談區(qū)

　　▲ 商務(wù)包間

　　▲ 茶室

　　專屬安檢通道

　　“先休憩候機(jī)，后安檢登機(jī)”

　　旅客辦理完值機(jī)手續(xù)后，可直接乘坐電梯到達(dá)貴賓室休息候機(jī)。航班登機(jī)前，旅客無需原路折返，步行通過專屬安檢通道完成安檢，直達(dá)出發(fā)大廳。“貴賓服務(wù)+安檢登機(jī)”的集成式服務(wù)，為旅客帶來更便捷、更舒適的旅行體驗(yàn)，也賦予了高端服務(wù)新的內(nèi)涵。

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　　配備2條專用安檢通道

　　走到出發(fā)層僅需3～5分鐘

　　▲ 專屬安檢通道

　　開放式觀景平臺

　　獨(dú)有觀景平臺盡覽航空風(fēng)景

　　該貴賓室東側(cè)緊鄰虹橋機(jī)場機(jī)坪區(qū)域，特別設(shè)置的落地大玻璃窗，方便旅客在休憩候機(jī)的同時，欣賞機(jī)坪航空運(yùn)行的獨(dú)特風(fēng)景。東航還充分利用空間，傾力打造開放式觀景平臺，站在平臺上，旅客可俯瞰虹橋機(jī)場飛機(jī)起飛降落，甚至是遠(yuǎn)眺“浦東三件套”。

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　　▲ 開放式觀景平臺

　　服務(wù)貼心之處

　　細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)凸顯人文關(guān)懷

　　該貴賓室在設(shè)計(jì)中充分融入客戶理念，滿足旅客個性化需求，凸顯東航服務(wù)的溫度。如在貴賓室男女洗手間均設(shè)有安全嬰兒座椅，打破了“媽媽帶娃”的標(biāo)簽思維，解除單獨(dú)帶嬰兒出行的爸爸的煩惱。貴賓室內(nèi)還專門設(shè)置了智能便捷的無障礙升降平臺座椅、安全扶手、防滑坡道、輔助設(shè)備等各類設(shè)施，為旅客創(chuàng)造無障礙、人性化的出行環(huán)境。

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　　▲無障礙升降平臺座椅

　　豐富多樣的餐飲選擇

　　“舌尖上的東航”

　　精致餐飲開啟精彩旅程。與傳統(tǒng)空側(cè)貴賓室相比，陸側(cè)貴賓室能為旅客提供更豐富多樣的餐飲選擇。東航充分發(fā)揮上海虹橋機(jī)場的主基地優(yōu)勢，在延續(xù)“東航那碗面”這份“匠心”的同時，為旅客打造星級餐飲體驗(yàn)。旅客既可以在自助餐區(qū)享用鐵板燒，體驗(yàn)?zāi)媳碧厣�的美味蒸煮，也可以在酒水吧前泡一杯濃香四溢的咖啡，盡情品味“舌尖上的東航”。

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　　▲豐富多樣的美食

　　當(dāng)前正值新春佳節(jié)來臨之際，

　　航空出行處于客流高峰，

　　東航V21S貴賓室的投入啟用，

　　將更好滿足廣大旅客的節(jié)前出行，

　　帶給旅客超出預(yù)期的體驗(yàn)。

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