1月18日10時(shí)，白云機(jī)場(chǎng)出發(fā)廳三層中庭的“自助值機(jī)集中辦理區(qū)”熱鬧非凡。機(jī)器人服務(wù)引導(dǎo)、喜羊羊和超級(jí)飛俠人偶互動(dòng)表演、AR紅包等系列活動(dòng)，開啟了白云機(jī)場(chǎng)“輕松一嘀，自助值機(jī)” 春運(yùn)系列營(yíng)銷推廣活動(dòng)序幕，吸引了眾多旅客現(xiàn)場(chǎng)參與。

　　從白云機(jī)場(chǎng)出發(fā)的旅客有福啦!1月18日起，白云機(jī)場(chǎng)“輕松一嘀，自助值機(jī)”春運(yùn)系列營(yíng)銷推廣活動(dòng)正式啟動(dòng)。從廣州出港的市民朋友只要在航站樓內(nèi)辦理“自助值機(jī)”，就可體驗(yàn)動(dòng)感有趣的機(jī)器人引導(dǎo)等，不僅有機(jī)會(huì)獲得新年版“美羊羊、超級(jí)飛俠、飛鴻獅玩偶”等3000份自助值機(jī)抽獎(jiǎng)禮品，更可享受專屬優(yōu)惠：餐飲店憑自助值機(jī)登機(jī)牌可滿100減18，零售店可享受更多豐富優(yōu)惠(具體參照商家活動(dòng)詳情)。此外，即日起只要打開新版支付寶AR“掃一掃”，在航站樓內(nèi)指定位置掃福字，集齊五福就可以參加年三十晚拼手氣分億元大獎(jiǎng)。白云機(jī)場(chǎng)商鋪門口、自助值機(jī)登機(jī)牌背面及候機(jī)樓公共區(qū)域都有“福”字!

　　白云機(jī)場(chǎng)“自助值機(jī)集中辦理區(qū)”自去年10月底亮相，首批共有104臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備進(jìn)駐三層出發(fā)廳中庭區(qū)域。啟用三個(gè)多月來，白云機(jī)場(chǎng)對(duì)區(qū)域布局持續(xù)優(yōu)化，調(diào)整航站樓出入口、增加標(biāo)識(shí)牌指引、優(yōu)化風(fēng)柱中英文信息，讓旅客一目了然，能快速找到自助值機(jī)區(qū)域。為普及這項(xiàng)自助服務(wù)，白云機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間再推吸引眼球的互動(dòng)體驗(yàn)和營(yíng)銷活動(dòng)。

　　現(xiàn)場(chǎng)可見，相對(duì)于傳統(tǒng)的人工值機(jī)柜臺(tái)，位于航站樓中庭的“自助值機(jī)集中辦理區(qū)”成了白云機(jī)場(chǎng)今年春運(yùn)的“新寵兒”。旅客無論是乘車還是坐地鐵來到機(jī)場(chǎng)，都能在出發(fā)大廳三層中庭位置看到整齊醒目的一百多臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備。在自助設(shè)備上辦理值機(jī)手續(xù)不但快捷方便，自主選座位、打登機(jī)牌，不到一分鐘就可完成。無需托運(yùn)行李的旅客可以直接進(jìn)入相應(yīng)的A區(qū)或B區(qū)登機(jī)口;需要辦理行李托運(yùn)的旅客，轉(zhuǎn)身即可在十米開外的值機(jī)島“自助值機(jī)行李托運(yùn)”專柜快速辦理托運(yùn)手續(xù)，大大節(jié)省了出行時(shí)間。

　　記者了解到，自1月13日春運(yùn)開始，白云機(jī)場(chǎng)客流量節(jié)節(jié)攀升。為縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間，白云機(jī)場(chǎng)除了加開人工值機(jī)柜臺(tái)、在值機(jī)K島和L島增設(shè)5個(gè)“自助值機(jī)行李托運(yùn)”柜臺(tái)外，還增加了引導(dǎo)員進(jìn)行分流。根據(jù)出港航班計(jì)劃，工作人員凌晨3:00起就會(huì)在出發(fā)大廳協(xié)助和引導(dǎo)過夜旅客使用自助值機(jī)設(shè)備。現(xiàn)場(chǎng)不少身披“值機(jī)引導(dǎo)員”綬帶的工作人員，幫助第一次使用自助設(shè)備的旅客“嘗鮮”。旅客吳小姐說：“以往習(xí)慣到值機(jī)柜臺(tái)排隊(duì)，今天試用了下，原來把身份證在機(jī)上掃描一下，就可以識(shí)別到我乘坐的航班，選座位、打印登機(jī)牌，全程就幾十秒……真的好方便!”

　　白云機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“充分利用自助值機(jī)設(shè)備將是今年保障春運(yùn)高峰客流的有效手段。白云機(jī)場(chǎng)去年底設(shè)立‘自助值機(jī)集中辦理區(qū)’后，每天使用人數(shù)同比以往大幅增長(zhǎng)，既提高值機(jī)的速度和效率，又切實(shí)緩解人工柜臺(tái)資源壓力。”

　　據(jù)悉，隨著未來‘智慧’機(jī)場(chǎng)概念的普及，自助設(shè)備將成為每個(gè)機(jī)場(chǎng)的主角。白云機(jī)場(chǎng)去年就獲得了國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)IATA頒發(fā)的便捷旅行最高獎(jiǎng)“白金標(biāo)獎(jiǎng)”。目前，使用手機(jī)二維碼過安檢的項(xiàng)目正緊鑼密鼓研發(fā)測(cè)試中，"航站樓內(nèi)Beacon網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”項(xiàng)目已完成建設(shè)，正在上線使用。

責(zé)編：xwxw