2017年1月15日吉祥航空HO1103航班承運無成人陪伴兒童，原定哈爾濱中轉杭州飛博鰲，因博鰲大霧天氣能見度低原因備降海口。吉祥航空海口營業部經理凌晨駕車4個小時往返海口瓊海護送無成人陪伴兒童回家。

　　據悉，當天HO1103航班承運了三名無成人陪伴兒童，其中兩名兒童家長住在海口附近，在收到吉祥航空通知后立即接回孩子。另一名無陪兒童王某某，今年10歲，父母身在哈爾濱牡丹江。父母通過吉祥航空預訂無成人陪伴兒童機票，將兒子送往家住瓊海市的爺爺奶奶照看，王某某抵達海口后手機沒電，父母倍感著急，吉祥航空海口營業部蔣經理在第一時間通過無陪兒童乘機申請書上的聯系資料，與父母取得聯系以示放心，后與家中的爺爺奶奶聯系溝通。了解到家中留守的老人不會坐動車，蔣經理考慮到老人來回行動不便，及小孩的安全，與家人溝通后，決定保障完本次航班，親自駕車護送小孩回家。夜間，為了保證小孩的安全與舒適，細心的蔣經理以80碼速在高速行駛，小孩在車上很開心的與蔣經理聊著天。到達爺爺奶奶住處已經是凌晨一點多，爺爺奶奶見到孫子后激動不已，非常感謝吉祥航空，并表示下次家人回海南還要乘坐吉祥的航班。蔣經理返回家中已是凌晨三點多，第二天早上依然正常上班，堅守工作崗位。

　　以誠摯之心去了解關心客戶的需求，解決客戶的困難，待客戶如親友，童行天下，無陪有伴，如意到家。做“有溫度”的高價值(HVC)航空公司，是每個吉祥人骨子里堅守的信念。

　　春運返鄉高潮，特殊旅客無需為出行擔憂，只需提前致電客服021-95520，都可以申請并享受嬰兒、無陪兒童、孕產婦、殘障人士等特殊旅客愛心服務。吉祥航空全力為旅客提供精致服務，讓旅客感受家一般的溫暖。

責編：xwxw