錫林浩特機場：真情服務受傷旅客獲贈錦旗
5月31日上午，錫林浩特機場收到一面印有“急救乘客生命、服務真誠貼心”的錦旗，以表示機場全體工作人員在旅客生命危難中，為旅客提供優質、高效、熱情的服務。
2017年5月6日晚19:20分左右錫林浩特機場地面服務部值班電話突然響起，對方稱家人手掌被切割機割斷，在東烏旗醫院做簡單的清創包扎處理后需要立即前往北京進行續接手術。地面服務部值班人員立即通知部門當日值班經理，值班經理在得知此情況后一邊安撫電話對面受傷旅客家人焦急的情緒并迅速記錄，一邊緊急部署并派專人聯系相關航空公司通報情況。19:42分值班人員接到航空公司電話同意承載該名旅客，地面服務部立即開通綠色通道，派專人到停車場入口引領旅客，并協調貴賓室將旅客安排在頭等艙休息室并全程進行服務將旅客送入客艙。在各崗位及相關部門的高效運作和全力配合下，21：30分，提前10分鐘艙門關閉。確保旅客能在手術的“黃金6小時”內上手術臺，為旅客的手術成功爭取了寶貴時間，事后從受傷旅客家屬處得知旅客手術非常成功。
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