近日，哈爾濱機場旅客服務(wù)部客票銷售室工作人員幫助一走失老人順利返回家中。哈爾濱機場員工熱情周到的服務(wù)受到了老人一家的稱贊。

　　據(jù)了解，6月13日中午，旅客服務(wù)部國際票務(wù)室顏飛同馬迪一起到食堂吃飯，突然發(fā)現(xiàn)一位老人一直在民航大廈院內(nèi)轉(zhuǎn)悠，臉上露焦急的神色，便主動上前詢問，老人就用模糊的語言不停地說“我回家!” 這讓她們倆感覺不對勁。細心的顏飛看到老人帶了一個胸牌，上面寫著“容易走失，內(nèi)有電話”。經(jīng)與老人家人聯(lián)系，她倆得知老人姓朱，今年已經(jīng)78歲了，果然是不慎走失的。家人希望能幫忙照看一下，他們馬上從江北趕來。

　　顧不上吃飯，她倆把老人領(lǐng)回售票處大廳。老人一進門看到正在前臺值班的呂玲，非常開心的說“你不是我外甥女么，從小就淘”，呂玲知道老人認錯了人，她立刻給老人一端來一杯溫水，笑意盈盈地說：“舅舅請杯喝水，坐會兒歇歇腳吧。” 等了一會兒，老人有些著急了，非要自己回家。為了讓老人能安心等待家人的到來，客票員工齊灝然走過去熱情的陪老人聊起了天，陪老人說說以前的事兒，老人樂得開懷大笑，激動的情緒漸漸緩和下來。

　　下午，老人的兒子急匆匆來到售票大廳。看到老人平安無事，老人兒子非常感動，連連向售票處工作人員表示感謝。臨走時，老人戀戀不舍的讓大家要經(jīng)常去看看他。大家看到老人遠去的背影都會心的笑了。

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