圖:戴湘蕓

        2月7日，一架飛往大連的航班由于天氣原因備降天津濱海國際機場，計劃于次日起飛。據了解，航班上有兩名無陪伴兒童旅客，由于父母遠在上海，十分擔心兩個孩子的出行情況。

　　天航地服在收到航班備降消息后第一時間接到了兩名小旅客，并為他們安排酒店休息。工作人員同小朋友們玩耍，給他們講故事，漸漸的，他們忘記了孤單與害怕，開始變得歡鬧起來。晚上，其中一個小朋友有些發燒，天航地服工作人員便立即帶著孩子前往醫院，一刻也不敢耽擱。

　　從醫院返回酒店后，兩名工作人員一直陪伴在孩子左右，悉心照料，喂孩子吃藥，哄著他們入睡，每隔兩小時就為他們測一次體溫，實時將病狀情況通過電話告知家長。他們擔心孩子晚上會想爸爸媽媽，或是有起夜的習慣，便整夜不敢入睡，時刻照看在孩子身邊。就這樣一個晚上過去了，工作人員徹夜未眠。

　　次日清晨，兩名工作人員早已精心為孩子們準備了營養早餐，并全程護送他們前往機場乘機。此時孩子的身體狀況已經恢復，又活潑開朗起來。將兩個小朋友送上飛機后，天航地服工作人員與乘務組進行了詳細的交接，拜托乘務員在飛行期間多多照看孩子。直到飛機起飛，兩位工作人員才安心離開。他們已經連續工作了15小時之久，卻無疲憊之意，心中所想的只是希望旅客們都能順利出行。

　　“春運雖辛苦，服務更貼心”，天航地服工作人員始終秉承著真情服務的理念，致力于為旅客提供熱情周到的溫馨服務，用濃濃的真情溫暖千萬旅客的回家之路。

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