東航四川:二月春風(fēng)暖客艙 春運(yùn)守護(hù)小飛人
2018-02-07 作者:卿雯婧 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
春運(yùn)第二天,MU5595從成都前往珠海的航班就迎來(lái)了一群特別來(lái)賓,他們是來(lái)自北大成都附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校的10名老師和百余名小學(xué)生,赴珠海參加冬令營(yíng)。
登機(jī)時(shí),小旅客人數(shù)較多,乘務(wù)長(zhǎng)譚李奕和組員以飽滿的熱情、專業(yè)的精神和認(rèn)真的態(tài)度向踏上飛機(jī)的每一位小旅客送上了一句句問(wèn)候。由于很多小朋友都不會(huì)扣安全帶,為了確保飛行安全,乘務(wù)長(zhǎng)親力親為帶動(dòng)組員為每一位小朋友系上了安全帶,并且向應(yīng)急出口周圍的小朋友簡(jiǎn)單的講解了應(yīng)急出口知識(shí),讓他們不要誤動(dòng)艙門,小朋友們都很配合,表示從中獲取了不少航空知識(shí)。在餐飲結(jié)束后,后艙乘務(wù)員主動(dòng)巡艙關(guān)注小旅客,并耐心地回答他們的問(wèn)題和他們一起交流,現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽。
航班落地后,小朋友們結(jié)束了這段難忘的空中的旅程,而乘務(wù)組也深有體會(huì),“以客為尊 傾心服務(wù)”并不是一句口號(hào),也需要每一位客艙乘務(wù)員用心守護(hù),真誠(chéng)地面對(duì)每一位旅客,無(wú)論是大人還是小朋友,這是一種尊重,更是乘務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)的展現(xiàn)。春運(yùn),我們?cè)诿窈降谝痪,在自己的崗位守護(hù)著。
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