2月7日上午11時25分，青島地區出現大范圍降雪，在帶來“瑞雪兆豐年”良好寓意的同時，也給航班保障帶來了極大不便。青島機場持續關注本場及全國范圍內的特殊氣象信息及流量限制，定時通報機場各保障單位，提醒各部門根據除冰雪預案提前召開雪情部署協調會，預留充足保障人員，及時部署安排，確保春運航班保障有條不紊。

　　青島機場發布三級藍色除冰雪預警，迅速集結除冰雪工作人員，檢查車輛，11時45分，完成人員備勤待命并開展機坪服務車道滑行線清掃工作，6臺熱吹雪車已完成設備檢查，駕駛員和操作員完成就位，車載航煤在2/3以上，目前，正在進行滑行線、服務車道除雪和除冰液撒布工作。機坪除冰雪工作正有序開展。

　　主動服務，想旅客所想，急旅客所急，“紅馬甲”志愿服務隊伍，在航站樓開展服務活動，分別在值機島、登機口、行李提取處每3米設置一名服務人員在現場走動，解答旅客疑問，遇退改簽旅客及時進行引導，盡早主動告知旅客航班動態和原因;利用廣播和更新延誤信息告示板，及時公布給旅客最新的航班信息;加大外圍巡視力度，重點關注老人、兒童及需要幫助的旅客，及時提供貼心周到的服務，主動充當旅客與機場之間的“潤滑劑”。

　　青島機場為旅客提升標準、優質、精細化服務。值機柜臺為航班結載后(起飛前40分鐘)3分鐘之內的無托運行李晚到旅客提供快捷登機服務：晚到旅客將在快捷柜臺辦理登機手續，并領取晚到旅客貼，由值機員送至安檢口過檢登機;待檢區附近，向旅客宣貫安檢法律法規并及時為旅客答疑解惑。

　　青島機場會持續關注天氣信息，隨時通報氣象變化，提前發布預警情況，主動干預航班放行，保證冰雪天氣下機場運行順暢高效，溫暖旅客回家路。

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