2月8日，是2018年春運的第八天。今年春運伊始，東航客艙部針對春運提前動員，全員針對春運可能發生的各種特殊情況做好提前準備、重點培訓，大家以飽滿的熱情備戰春運，用真情溫暖旅客的回家路。

　　當天，北京飛往塞班的MU763航班進行航前準備會的時候，客艙經理周慧君針對春運及塞班旅游航線的特點，要求大家做好航班中的安全服務工作，尤其是航班中家庭出行旅客較多、兒童旅客較多，要求大家做好特殊旅客服務，同時，航班中有4位黨員，周慧君要求大家發揮好黨員的先鋒模范作用，為乘務組做好表率。

　　旅客登機后，客艙經理周慧君發現，頭等艙第一排一位年輕的母親帶著小寶寶獨自乘機。周慧君看到此情況后主動上前詢問，得知小朋友目前10個月，體重9公斤，是第一次乘飛機遠途旅行。客艙經理告訴這位年輕的媽媽不用擔心，乘務組會幫助她陪小朋友度過安全愉快的旅程。隨即頭等艙乘務員范甜甜為小寶寶取來嬰兒安全帶，并向旅客演示講解使用方法，介紹機上衛生間的位置。

　　起飛后乘務員馬男為小寶寶安裝嬰兒搖籃，恰巧此時小寶寶需要換尿布，馬男主動打開衛生間的嬰兒護理板，幫助年輕的媽媽順利為小寶寶換好尿布，很快寶寶就舒適入睡了。飛機即將抵達塞班下降時，由于機內外壓差變化，小寶寶開始哭鬧起來，乘務員一直協助旅客哄著寶寶，為小寶寶提供蘋果汁，還將頭等艙的玩具送給寶寶，轉移寶寶注意力。這位年輕的媽媽非常感謝乘務員，她說：“如果沒有你們，在這段航程中，真不知道該怎么度過。”細心的媽媽還發現飛機上好幾位乘務員都佩戴黨徽，直言是不是遇上了模范航班，并表示自己很幸運，看到幾位乘務員都佩戴黨徽，感覺是遇到了模范航班，這將成為她最棒的乘機體驗。

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