3月21日，鄂爾多斯國際機場開啟緊急綠色通道，成功幫助一名眼球受傷的少年完成登機。

　　當(dāng)日下午16時24分，客服中心接到一通求助電話，家住陜西省神木市的張先生心急如焚的在電話中講道：兒子不慎用鋼筆尖刺傷了自己的眼球，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院因醫(yī)療條件限制無法進一步救治，需緊急轉(zhuǎn)院至北京醫(yī)院治療。張先生通過咨詢了解到，前往北京時間最短的只有下午6時鄂爾多斯飛往北京南苑的航班，出于情況緊急，張先生趕到機場大概需要2小時左右，無法在航班正常起飛前趕到機場辦理登機手續(xù)，希望機場能夠提供支援�？头�中心工作人員立即向機場值班領(lǐng)導(dǎo)及運行指揮中心匯報了此事。

　　16時53分，得到航空公司同意承運的消息后，機場值班領(lǐng)導(dǎo)馬上召開“綠色生命保障協(xié)調(diào)會”，對現(xiàn)場保障進行部署：協(xié)調(diào)客服中心及時了解旅客情況;值機柜臺提前打印登機牌;安檢開啟專用通道;航站區(qū)管理部暢通樓內(nèi)行進路線并派專人協(xié)助旅客辦理登機手續(xù)及引領(lǐng)工作;由運行指揮中心派專人對接航空公司、旅客，及時掌握最新動態(tài)，協(xié)調(diào)空管對該航班優(yōu)先放飛。

　　18時10分，旅客一行四人到達機場，18時17分，旅客順利登機。從旅客到達機場到順利登機，保障共用時7分鐘。18時31分該航班起飛。此次特殊運輸任務(wù)，橫跨陜西、內(nèi)蒙兩省，陸空配合，最終將少年送至目的地北京。據(jù)了解，為讓少年盡快做上手術(shù)，鄂爾多斯國際機場主動協(xié)調(diào)聯(lián)航航班為其等待31分，并協(xié)調(diào)北京南苑機場幫助準(zhǔn)備落地后地面運送車輛。

　　自民航局提出“真情服務(wù)”以來，鄂爾多斯國際機場用真情架起航空橋梁，用愛鋪就空中之路，主動作為，努力保障地區(qū)特殊運輸保障任務(wù)，用真心真情呵護每一位旅客的順利出行。結(jié)合此次特殊運輸，鄂爾多斯國際機場提醒旅客，當(dāng)遇到緊急運輸情況時，請盡快撥打鄂爾多斯國際機場24小時服務(wù)電話：0477-8901111提出申請，提供相關(guān)乘機材料后，工作人員會安排快速登機。

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