5月17日，CZ6695航班落地后，跟往常一樣，烏魯木齊機場地面保障人員立刻投入緊張有序的保障工作中，經過近15分鐘的快速保障，迅速將進港旅客保障完畢。機長通知，半點開始上客，大伙在機坪上履行著各自的職責。

　　時間過的真快，聽到機坪長對講機通知登機口開始登機，旅客們都紛紛從登機口走向機坪，負責監護的胡國輝一遍撕著登機牌，認真檢查著每一張登機牌有無漏蓋安檢驗訖章，仔細地核實著登機人數，在聽到登機口對講機喊道：“塔臺，登機口最后兩位旅客已登機”，這時，他看到登機口人員一手提著兩個大包，后面尾隨著兩位步履蹣跚的老人從登機口緩慢走向機坪，出于崗位原因履行監護職責的胡國輝對機坪長何伏斌、勤務魯瑞說：“有兩位行動不便的老人，快去上前攙扶一下”，這時，機坪長何伏斌和勤務魯瑞迅速跑向兩位老人面前，伸出雙手挽起了兩位步履蹣跚的老人，將兩位老人小心翼翼地攙扶到客梯車下，在乘務員協助下將兩位老人送上了飛機，這時，兩位老人笑臉上洋溢著感激的表情，對兩位機坪工作人員連連說：“太感謝兩位小伙了，謝謝你們”。兩位機坪工作人員對老人說：“奶奶沒事的，這是我們應該做的”。

　　細微之處顯真情，機坪真情服務傳大愛，民航是一個服務型行業，旅客和客戶的需求就是我們的服務目標，我們只有在平時的工作中注重細節，切身替旅客著想，急旅客之急，想旅客所想，從服務細節精準發力，才能滿足廣大乘機旅客日益追求的滿足感和幸福感。

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