首都機場物業公司保潔分公司東區項目部員工趙穩菊，是首都機場T3航站樓E座進港層衛生間一名普通保潔員。5月23日晚對她來說絕對是一個忙碌而難忘的夜晚。不曾想，自己會在短短8小時內連續兩次因拾金不昧收到旅客感謝信。作為一名一線員工，兩封簡短卻飽含真情的感謝信是對其職業操守和本職工作的認可。

　　當日20時55分,正在ET514衛生間內做清潔工作的趙穩菊發現旅客遺落的一個書包，按照撿拾物品處置流程第一時間撥打項目部值班室電話上報信息。與此同時，保潔值班室也接到失物招領處打來的詢問電話，稱一名旅客在E樓進港層衛生間遺失了自己的書包，請保潔工作人員幫忙尋找。經核實，趙穩菊撿拾的書包正是該旅客的遺失物品。焦急的旅客沒想到能如此迅速找回失物，驚喜之余緊緊拉住趙穩菊的手連聲道謝，當即寫下感謝信，感激之情溢于言表。

　　小插曲過后，經過一夜繁忙的工作，趙穩菊在次日凌晨5時左右再次于ET514衛生間內撿拾到旅客遺落的行李箱和隨身手提袋。經多方確認后，趙穩菊不顧一夜工作疲憊，快步穿越T3航站樓E、D、C座，在最短時間內將物品送到失主手中并再次收獲旅客的親筆感謝信。

　　一直以來，物業公司保潔分公司積極踐行“真情服務”，各類拾金不昧、幫扶旅客事跡層出不窮，得益于分公司各級員工在服務提升中嚴格貫徹落實物業公司“服務質量體系建設”工作部署要求，推進真情服務理念內化于心、外化于形，為品牌化發展持續積累正能量。

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