熱愛與初心，始終是卓越工作的源動力。我們懷抱著服務好旅客的初心，懷抱著創造卓越品質的初心，懷抱著樹立正確榜樣的初心，加入到了金鳳乘務組，一支標桿的隊伍中。

　　繆松麒　金鳳乘務組 乘務長

　　妙語連珠伴笑意

　　松形鶴骨逐奔跑

　　奇思妙想涌創意

　　懷抱初心做服務

　　他是第十六屆金鳳乘務組乘務長，“以身作則”是他工作一直堅守的初衷。作為客艙的一名乘務教員，他用自己的實際行動教導學員，無論是廣播詞通過“B”級還是16、17年度的客艙部優秀管理明星，都是他在用自己的努力為身邊的同事樹立榜樣。心懷赤子初心，堅守不變純真情懷，他在這條道路上一直努力奔跑著。

　　他是一個熱愛奔跑的大男孩，也是客艙跑團的一員，奔跑為平淡的生活和忙碌的工作增添了無限色彩。

　　龔登紅 金鳳乘務組 兩艙乘務員

　　恭敬謙卑現溫婉

　　登堂入室用心專

　　紅妝素裹笑顏常

　　亭亭玉立照溫婉

　　她是第十六屆金鳳組兩艙乘務員，高標準、嚴要求是她一直恪守的初心。在她心里，服務沒有邊界，只有不斷努力做到更好，兩艙的工作標準和程序早已爛熟于心，新產品、新業務在她這里也都是信手拈來。廣播詞通過“B”級，她總是能微笑著用聲音向旅客傳遞溫暖。

　　攜手工作同伴，為旅客一次次傳遞著優質服務與美好感受，她的細心與認真，深深的打動著身邊的人。

　　守規章、重落實，爭做手冊乘務員。六月迎來了安全生產月，北京—洛杉磯駐外航班。我們在航后駐地由乘務長統一帶領，將機上頻繁發生的鋰電池失火案例作為此次駐外學習的內容之一，組員們對鋰電池失火處置程序分步驟、按主次進行了詳細的分析和學習：查明物品，報告機長，馬上關閉電源或者切斷與之相連的電器電源。乘務長還提醒我們切記一定要將鋰電池淋灑降溫，并確定設備狀態穩定后，將其放置于盛有水的容器內，并移至風險最小區域派專人監控。秉持著“生命至上，安全發展”的原則，我們時刻將安全放在第一位置。安全無小事，即使是航班中我們認為最簡單的開關艙門，都要嚴格按照規定認真操作，仔細檢查。將安全牢記于心，秉持金鳳精神，做到真正的安全生產。

　　懷抱著夢想與憧憬，我們摸索前進,我們明白，只有懷著鷹擊長空般的毅力和勇氣，只有團隊協作與相互扶持，我們才能勇攀頂峰，實現心中的夢。

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