哈爾濱機場:旅客服務(wù)部開展崗位技能比武
2017-06-24 作者:陳雪蓮 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
按照黑龍江機場集團工會年度工作部署以及“安康杯”活動方案要求,結(jié)合安全生產(chǎn)月及服務(wù)質(zhì)量規(guī)范專項活動,6月23日,旅客服務(wù)部工會舉辦了崗位技能比武,引導廣大員工立足崗位,提升技能,促進各項工作再上新臺階。
本次比賽以知識競賽的形式舉行,旅客服務(wù)部五個業(yè)務(wù)科室各派三名員工組成代表隊。比賽設(shè)定必答題、搶答題、風險題等環(huán)節(jié)。在每輪選手答題完畢后,還增加了現(xiàn)場觀眾的互動環(huán)節(jié),增強了技能比武的趣味性和生動性。經(jīng)過激烈角逐,最終行李查詢室、值機配載室、國際業(yè)務(wù)室分別榮獲團體一、二、三等獎。
旅客服務(wù)部經(jīng)理陳鐘對此次比賽進行了點評。他說,此次比賽激發(fā)了旅服部員工爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情,展現(xiàn)了部門班組管理建設(shè)風貌,檢驗了部門輪崗學習的成果,加深了員工對各項規(guī)章制度的理解,在部門內(nèi)營造了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。他希望,通過此次比賽,各業(yè)務(wù)科室能夠取長補短,互相學習,共同進步。同時要結(jié)合轉(zhuǎn)場工作進一步完善各項制度和流程,使其更加符合工作實際,更具指導性和實踐性。
旅客服務(wù)部將以此次大賽為契機,進一步夯實安全基礎(chǔ),規(guī)范服務(wù)標準,練就扎實技能,提升服務(wù)質(zhì)量。
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