夏日出游季已到，乘坐飛機(jī)出行的您，托運(yùn)行李之后是不是也想像查詢快遞包裹一樣查詢自己的行李?托運(yùn)的行李到哪了?裝上飛機(jī)了嗎?還要多久才能拿到行李?別擔(dān)心!自5月起，南航西安分公司正式上線行李自助查詢系統(tǒng)，旅客可以通過“南方航空”APP實(shí)時(shí)追蹤行李托運(yùn)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)行李的實(shí)時(shí)共享和精準(zhǔn)定位，讓旅客行李“有跡可循”。

　　據(jù)南航西安分公司地服部工作人員介紹，西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)是南航首家聯(lián)合地面代理公司推廣應(yīng)用“坤翔”行李系統(tǒng)的機(jī)場(chǎng)，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了行李交運(yùn)、分揀、裝車、裝機(jī)、卸載、行李上轉(zhuǎn)盤、旅客提取行李離場(chǎng)全流程閉環(huán)的數(shù)據(jù)自動(dòng)收集，為行李業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理提供了強(qiáng)有力的支持。與此同時(shí)，機(jī)場(chǎng)、南航、地服部門可以監(jiān)控行李運(yùn)輸過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，極大地避免了行李的錯(cuò)裝、錯(cuò)運(yùn)。

　　目前，南航西安分公司已試運(yùn)行該系統(tǒng)一個(gè)多月，測(cè)試期間共保障出港航班1025架次，掃描出港行李62376件，行李運(yùn)送正常率為100%，未發(fā)生一起行李分揀差錯(cuò)。5月起，南航已在西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)的進(jìn)出港的所有航班上，實(shí)現(xiàn)了行李全流程追蹤，有效解決了旅客找不到行李的困惑。南航西安分公司將持續(xù)借助信息化手段精準(zhǔn)采集行李運(yùn)南航西安分公司將持續(xù)借助信息化手段精準(zhǔn)采集行李運(yùn)輸?shù)娜�流程�?shù)據(jù)，深化系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，不斷提升運(yùn)行保障水平，讓托運(yùn)行李的旅客，更好享受到高科技服務(wù)帶來的便捷、安心體驗(yàn)。同時(shí)，西安分公司也將多措并舉，不斷完善硬件設(shè)施，踐行真情服務(wù)，為旅客提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。

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