候機(jī)廳里宏大的空間

　　安撫著旅人的神經(jīng)，

　　這是難得的安寧。

　　等候的間歇就是一場(chǎng)

　　地服與旅客的奇妙相逢，

　　沒有酒，也煮出了一段段故事。

　　圖源：@Dreamliner湖北分公司

　　//為父母拍紀(jì)錄片//

　　離CZ3999航班登機(jī)還有一個(gè)小時(shí)，登機(jī)口的3位旅客引起了大家的注意。他們是一家三口——年青的兒子與上了年紀(jì)的父母。這一家三口的衣著鞋子都是灰撲撲的，看上去不是條件很好的家庭。

　　旅客在候機(jī)時(shí)刷手機(jī)、修美顏、拍抖音……這些我們都見過，但他們不同。

　　兒子手持著一個(gè)過時(shí)的手機(jī)，從來到候機(jī)區(qū)，就一直繞著父母全程無休地拍了大半個(gè)小時(shí)，從放行李到跟大飛機(jī)合影，360度無死角地拍攝。一直到登機(jī)驗(yàn)牌時(shí)，他還跟到隊(duì)伍一側(cè)，拍攝老爸老媽的一舉一動(dòng)……

　　后來，驗(yàn)放員告訴我，他是帶父母出游，想把整個(gè)過程都拍下來，做一個(gè)vlog，作為紀(jì)念。或許這個(gè)男孩子從設(shè)備到技術(shù)都不是很專業(yè)，但是這段樸素的視頻，日后將會(huì)是一件無價(jià)之寶。

　　圖源：《泰囧》

　　//老人占座//

　　國內(nèi)航班的候機(jī)區(qū)，常常會(huì)看到一些這樣的老人：離登機(jī)時(shí)間還早，但他們已經(jīng)拿著行李箱和包包在登機(jī)通道排成一列，把登機(jī)口擋住。

　　工作人員上前詢問為什么要這樣做。老人們的回答往往是：要先占好位置，上了飛機(jī)好坐個(gè)靠前的座位。通常我們就要苦口婆心地勸離他們……

　　但我們想，老人家的心智已經(jīng)有所退化，不能以平常人的標(biāo)準(zhǔn)衡量，只能像哄孩子一樣好好說話，多體諒一下他們吧。誰都有老的時(shí)候，是不?

　　圖源：網(wǎng)絡(luò)

　　//是空客還是波音?//

　　一位大叔過來問工作人員：“我們這航班是波音什么飛機(jī)呀?”工作人員回答：“這是空客A321飛機(jī)。”

　　大叔好像有點(diǎn)不高興，說：“我問你，這是波音什么飛機(jī)，你說是空客，什么意思?”

　　通常對(duì)旅客的這種狀態(tài)，我們年輕的工作人員為了避免投訴，只好隨著他說：“是波音A321型飛機(jī)。”

　　旅客這才滿意：“這就對(duì)了嘛。對(duì)了，剛才你說那‘空客’什么的是什么意思?”

　　工作人員正在想著該如何作答，旅客又說：“是不是說還沒上旅客，是空著的意思?”

　　圖源：《今夜百樂門》之《機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)師》金靖

　　講述人：劉康勇

　　(南航股份地服部國內(nèi)服務(wù)科登機(jī)口值班主任，工作11年)

　　工作心得：真情服務(wù)每一位旅客。

　　// 戰(zhàn)斗民族夫婦比賽扎馬步 //

　　廣州白云機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓的候機(jī)區(qū)，一對(duì)俄羅斯夫婦引起了不少路人的注意。遠(yuǎn)遠(yuǎn)一看，他們好像坐在墻邊椅子上，行李擱在腳邊，沒有什么特別。但是走近一看，原來這二位在做健身運(yùn)動(dòng)中的“貼墻半蹲”動(dòng)作：他們身下空空，根本沒有椅子，完全憑腿力撐著，挺直靠在墻上。

　　原來，這對(duì)CP是比試誰能保持“貼墻半蹲”的時(shí)間較長。扎過馬步的人都知道，保持這個(gè)姿勢(shì)很累，大腿異常酸爽，能保持10分鐘以上就很厲害了，但這對(duì)夫婦一臉輕松。

　　戰(zhàn)斗民族把愛好運(yùn)動(dòng)的生活帶到機(jī)場(chǎng)，這何嘗不是一種異國風(fēng)情?

　　圖源：講述人

　　//木頭人與零食//

　　候機(jī)區(qū)飲水處旁邊的墻角的一幕：兩個(gè)四五歲的小萌娃，各自面對(duì)一堵墻壁站著，久久不動(dòng)。兩個(gè)人的臉幾乎都貼在了墻上。

　　他們是被家長罰站嗎?貌似又不像，很少有小朋友被罰站后能乖乖站得這么真誠，紋絲不動(dòng)。

　　我們走過去一問才知道，原來這是一對(duì)姐弟。因?yàn)榈蕊w機(jī)的過程超無聊，兩個(gè)孩子開始鬧零食。

　　但是由于隨身沒有零食，得讓爸爸媽媽去不遠(yuǎn)處的超市購買。但誰都不愿意主動(dòng)去跟爸媽說。于是想出了一個(gè)法子：玩木頭人，誰先動(dòng)就算誰輸，輸?shù)娜巳ギ?dāng)“說客”。

　　可玩木頭人的時(shí)候，兩人都愛笑場(chǎng)，于是弟弟想出了這個(gè)“面壁”式木頭人，就有了開頭的一幕。

　　站得這么直，這么久，這零食是多好吃呢?

　　圖源：講述人

　　講述人：周東偉

　　(南航股份地服部國際服務(wù)科登機(jī)口驗(yàn)放員，工作兩年)

　　工作心得：往遠(yuǎn)看，帶頭做，踏實(shí)做。

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