空姐日志:用愛“比心”
2019-03-25 作者:黃曉丹 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
她看了一眼表,把目光投向機(jī)窗外,天空依然清澈,暮色籠罩了平靜的大地,地平線遠(yuǎn)處的萬家燈火像白天一樣清晰地呈現(xiàn)在天邊,想著家里的餃子應(yīng)該出鍋了吧⋯抿嘴暖暖的一笑,這是她第三個不在家過年的年頭,她是乘務(wù)員管理七部的一名年輕的乘務(wù)員,韓瑜熙。
這是她第三年不能回家陪家人過年,但是能把旅客平安送達(dá),似乎就完成了她心里對于歸家的所有期盼,每當(dāng)看到旅客臉上的笑容,聽到旅客說的一聲聲謝謝,滿意的笑容就會浮現(xiàn)在她的臉龐。
生活中的她
把責(zé)任化為熱愛
就在坐下來的前一刻,她剛剛為那位發(fā)燒的先生換了一次自制的冰敷袋,支撐著那位行動不便的輪椅旅客用完了洗手間,一直哭鬧的小朋友也被她的鬼臉逗笑了,此刻進(jìn)入了甜美的夢鄉(xiāng),身邊的小伙伴遞過來剝好的橘子⋯⋯這一刻她強(qiáng)烈的感受到,自己有多熱愛這個可愛的客艙。
微笑安慰小朋友&同小朋友媽媽合影
細(xì)微見真情
一直以來,瑜熙給自己的角色定位就是:我是這個狹小空間內(nèi),最有責(zé)任照顧也最能夠去照顧旅客的人。不論多細(xì)微的小事,她都會盡心盡力去完成,細(xì)微中見真情,心情郁結(jié)的旅客總能和她聊到敞開心扉,需要幫助的旅客總最期待看到她的身影,她總能看見旅客最真切的需求,她說:因為我用心感受了旅客的感受,并且我想讓每一位旅客都帶著開心的心情下飛機(jī)。只是這最初最簡單的訴求,讓她的每一次照顧,每一句關(guān)切都變得溫柔,溫暖人心。
為旅客提供餐飲食品
暖心春運(yùn)人徽章
熟知她的人都知道她熱愛設(shè)計,眼前還能浮現(xiàn)她在設(shè)計2019年“暖心春運(yùn)人”徽章時候忙碌的身影。為了豐富設(shè)計靈感,她深入學(xué)習(xí)了解徽章象征的意義,求教經(jīng)理的指導(dǎo)與建議,運(yùn)用熟練的美工技術(shù)完成了富有深刻寓意的徽章作品。
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