談及“空乘”這個職業

　　你的第一印象是什么?

　　靚麗的儀容?甜美的微笑?漂亮的制服?

　　是的，這些都沒錯。

　　但是，卻還遠遠不夠。

　　空乘是旅客界面的服務者，是給予旅客美好飛行體驗的傳遞者，其行為也彰顯著航空公司的服務理念與價值觀。

　　國航作為載旗航空公司，對于空乘的要求則更加嚴格。在國航，一名優秀的“空乘”，要做到內外兼修。“修內”是要牢記“四心”，要記住真情、親和，要急旅客之所急，想旅客之所想，做旅客之想要，呈國航之大美。“修外”則是要在一妝一容一言一行，皆要端莊有度、親和職業。

　　為提高員工職業化形象，華南乘務員管理部于3月20日舉辦了以“集美聚善展風采，打造品牌創一流 ”為主題的職業儀容儀表技能競賽。

　　比賽伊始，以短片和真人服裝秀的方式回顧了國航乘務員具有里程碑意義的四套制服。

　　隨后，開始比賽。

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　　1

　　妝容比拼

　　在這個環節里，三組比賽隊伍中的女選手們需要在10分鐘內從“素面朝天”變身為“職業麗人”;男選手則需要將皺皺巴巴的襯衫和工作褲熨燙平整并進行發型和領帶的整理。臺上各式化妝工具在女選手手里“上下翻飛”，男選手則配著動感的音樂，駕輕就熟地熨燙衣物，帥氣地整理發型。

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　　2

　　火眼金睛

　　在這個環節里，各組選手需要洞察秋毫，敏銳地捕捉圖片中不符合儀容儀表規范的典型或常見問題。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。各組選手又對身穿國航制服暗藏玄機的真人演員開始了嚴苛的審視。短暫的觀察后，原本竊喜的演員發現各組選手都是火眼金睛，再小的瑕疵也逃不過他們犀利的眼神。

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　　3

　　儀容儀表規范搶答題環節

　　此環節的題目都來自于禮儀手冊，由選手們搶答。這就是眼疾手快的比拼啦。看大家爭先恐后的樣子，看來都對咱們禮儀手冊的知識掌握的很扎實呀。

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　　4

　　大美中華

　　最后一個環節是展現中華之美、東方之韻的漢服秀場。看著一個個如仙女般的美人兒向我們走來，仿佛置在仙境一般，美若天仙這詞想必便應如是了。

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　　接下來是對 2018年度的靚麗之星們和此次競賽的優勝選手進行頒獎。

　　2018年靚麗之星

　　普通艙層級

　　張健輝

　　王沁

　　兩艙層級

　　伍偉烽

　　王佩欣

　　乘務長層級

　　廖忠

　　楊涓涓

　　由張蓉書記頒獎并致辭：

　　此次活動是華南乘務員管理部的開年之作，也讓大家看到了華南乘務員的主動性和創造性，我們一起見證了活動從問號變成嘆號，其中要感謝全體華南管理部員工的投入和奉獻。希望今后各位能厲兵秣馬，成為客艙系統最亮麗的風景線。

　　個人風采獎

　　詹瑩瑩

　　由楊莉高級經理頒獎并致辭：

　　在乘務員的工作里，妝容只是一個環節，但也是一個重要的環節，是自己良好職業素養的體現，也是親和服務的必要能力，希望通過這次活動，讓大家找到差距，更加重視自己的儀容儀表，用親和的微笑 美麗的妝容 ，高雅的氣質感染、打動旅客 ，從而奉獻力量，將國航品牌帶到世界每一個角落。

　　最佳團隊展示獎

　　靚點組(組員：劉鳳嬌、伍偉烽、彭軒)

　　由華南基地黨委副書記張兆剛頒獎并致辭：

　　今天的妝容展示大賽，展示了一線人員的專業素養、風采和感染力。值得我們華南基地全體員工的學習與效仿。希望以后空地能更多的聯動、更多的交流，互相取長補短、共同進步。

　　合照

　　評委及花絮

　　通過這種寓教于樂的形式，華南乘務員管理部的乘務員們對于職業形象的要求有了更深刻的認知。 2019年是中航集團開創世界一流的一年。華南部將明確責任使命，牢記目標和方向，為實現中國夢、國航夢，客艙夢，從自我做起 ，從細微做起，證明自己，提高自己，腳踏實地地做好客艙服務，時刻保持職業的妝容靚麗的形象，擁有親切溫馨的笑容和優雅氣質，展示出國航空乘專業精神。

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