三亞機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)獲得全國(guó)總工會(huì)肯定
2018-03-16 作者:湯璐 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
近期,中華全國(guó)總工會(huì)書記處書記、黨組成員石岱一行蒞臨三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“三亞機(jī)場(chǎng)”),現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研了候機(jī)樓母嬰室及員工食堂,就工會(huì)工作開(kāi)展情況舉行了座談,并聽(tīng)取了三亞機(jī)場(chǎng)女職工工作情況及貴賓服務(wù)勞模創(chuàng)新工作室工作情況的匯報(bào)。
調(diào)研結(jié)束后,石岱書記充分肯定了海航集團(tuán)、三亞機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及工會(huì)工作所取得的成績(jī),并指出三亞機(jī)場(chǎng)作為海南國(guó)際旅游島的窗口單位與門戶機(jī)場(chǎng),通過(guò)科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管控,成功實(shí)現(xiàn)了2017年旅客吞吐量1938.99萬(wàn)人次,國(guó)際旅客吞吐量突破80萬(wàn)人次的成績(jī),順利完成了博鰲亞洲論壇2017年年會(huì)、第67屆世界小姐總決賽等重大保障任務(wù),得到了外交部、民航局和省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊譽(yù)。這些成績(jī)的背后都有很多好的經(jīng)驗(yàn)值得推廣和學(xué)習(xí)。同時(shí),三亞機(jī)場(chǎng)工會(huì)在公司與員工間發(fā)揮了良好的橋梁和紐帶作用,為職工權(quán)益維護(hù)提供了支持和幫助,努力為員工辦實(shí)事、辦好事,把三亞機(jī)場(chǎng)職工之家辦成了溫馨祥和的文明之家、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的和諧之家、優(yōu)秀先進(jìn)的模范之家。
據(jù)悉,2018年1月26日,海南省農(nóng)林水利交通建設(shè)工會(huì)籌備組副組長(zhǎng)劉亞明受海南省總工會(huì)委托,向三亞機(jī)場(chǎng)貴賓航站樓授予“海南省勞模創(chuàng)新工作室”榮譽(yù)稱號(hào)并舉行授牌儀式。三亞機(jī)場(chǎng)貴賓航站樓于2012年1月20日正式啟用,位于國(guó)內(nèi)航站樓以東側(cè),建筑面積達(dá)13000m2,主體色彩亮銅色,整體風(fēng)格以自然生態(tài)景觀及中式嶺南建筑概念相融合。貴賓航站樓推行乘機(jī)“一條龍”服務(wù),實(shí)現(xiàn)了迎賓、問(wèn)訊、引導(dǎo)、值機(jī)、安檢、行李托運(yùn)/提取、候機(jī)休息專車接送等全程尊享式服務(wù)。此外,根據(jù)旅客需求,貴賓航站樓還提供相應(yīng)的娛樂(lè)服務(wù),如:果嶺高爾夫練習(xí)、臺(tái)球室、棋牌室、體感游戲、油畫展陳等,讓貴賓“盡顯尊貴,輕松成行”。作為三亞市的高端旅客服務(wù)窗口,多次參與并出色完成黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、外國(guó)元首、重要賓客專機(jī)、警衛(wèi)等重要飛行任務(wù)及大型商務(wù)活動(dòng)等政要和商務(wù)貴賓的保障工作,得到了省市政府的高度肯定與贊譽(yù),并連續(xù)三年年獲評(píng)SKYTRAX“全球最佳貴賓航站樓”。
隨著三亞航空旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展,做好特殊人群的服務(wù)保障工作已成為三亞機(jī)場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題之一。為給哺乳期的媽媽們提供一個(gè)溫馨、舒適的候機(jī)環(huán)境,三亞機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)航站樓(T1、T2航站樓)設(shè)有母嬰室。三亞機(jī)場(chǎng)T2航站樓母嬰室于2016年年投入使用,位置設(shè)在T2航站樓隔離區(qū)內(nèi)東側(cè),面積約25m2。室內(nèi)環(huán)境注重舒適性與私密性,不僅設(shè)有空調(diào)、沙發(fā)及兒童滑滑梯等游樂(lè)設(shè)施設(shè)備,還配有帶布簾遮擋的獨(dú)立哺乳間,為媽媽們提供了更加私密的哺乳空間。整個(gè)母嬰室簡(jiǎn)潔干凈、充滿人性化并富有安全感。
三亞機(jī)場(chǎng)將根據(jù)民航局“真情服務(wù)”要求,用海航人溫暖的小手傳遞總書記的大愛(ài),服務(wù)于人民對(duì)美好生活的需要,切實(shí)提升及產(chǎn)該服務(wù)品質(zhì),助力海南國(guó)際旅游島建設(shè)!
全國(guó)總工會(huì)書記處書記、黨組成員石岱在三亞機(jī)場(chǎng)聽(tīng)取匯報(bào)

全國(guó)總工會(huì)書記處書記、黨組成員石岱實(shí)地調(diào)研三亞機(jī)場(chǎng)母嬰室
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