為了給客戶提供更加多元化的服務(wù)體驗(yàn)，不斷拓展創(chuàng)新貴賓服務(wù)業(yè)務(wù)，近日，貴賓公司與北京沉香協(xié)會(huì)下屬企業(yè)合作，在T3國內(nèi)貴賓區(qū)試點(diǎn)打造中國文化體驗(yàn)品香主題休息室正式啟用，休息室在提供基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，對客提供品香、古琴彈奏等特色服務(wù)。

　　休息室投用使用之前，服務(wù)中心作為運(yùn)行管理主體，與合作方對于貴賓區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及員工上崗標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了詳細(xì)的溝通，嚴(yán)格做到在貴賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，突出主題提升品質(zhì)。主題休息室運(yùn)營近一個(gè)月的時(shí)間，累計(jì)接待十幾個(gè)單位，接待人數(shù)200余人，得到大部分客戶的關(guān)注與認(rèn)可，反響良好。

　　“品香雅室”主題休息室是貴賓公司北京本部推出的第一間主題休息室服務(wù)項(xiàng)目，此舉有效地優(yōu)化了客戶體驗(yàn)，增加了客戶粘性，是公司從“經(jīng)營資源”到“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略調(diào)整的有益實(shí)踐，為貴賓公司未來經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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