為打造東航服務品牌，切實增進旅客對民航真情服務的獲得感，東航四川分公司從9月份開始精心準備，攜手去哪兒網和成都雙流機場推出關愛老年人出行主題系列公益活動。

　　拍攝老年人乘機公益視頻 彰顯央企社會責任

　　9月下旬，為弘揚中華民族尊老敬老傳統美德，攜手去哪兒網拍攝老年旅客獨自乘機公益視頻，涉及東航網上訂票、現場值機、行李托運、空中服務等各項環節，用故事的形式普及老年人出行流程和注意事項，宣揚東航對老年旅客的關愛和責任擔當。

　　精心制作老年人乘機手冊 提供從地面到空中一站式服務

　　10月上旬，攜手去哪兒網制作民航業首本老年人出行公益指南——《老年人乘機手冊》，通過互聯網和雙流國際機場發布，用圖文并茂的形式讓老年旅客更加自信地邁步旅途，并同期推出老年人特價機票優惠活動，展現東航人性化和高水平的服務理念。

　　老年人管樂快閃亮相雙流國際機場 大禮包溫暖重陽節

　　“我蹣跚學步時，你指引我大膽地走，你滿鬢白發時，我鼓勵你勇敢去飛。”

　　10月17日，通過老年人對高雅音樂追求的形式，幫助老年人實現飛得更遠的夢想，攜手外部單位主辦了一場別開生面的老年人管樂快閃，拉開了重陽節出行公益活動的序曲。

　　上午10時，一群精神矍鑠的老年人出現在成都雙流國際機場，伴隨他們出現的還有一首首悠揚的管弦樂曲，引得眾多旅客駐足，現場氣氛熱烈，掌聲連連。

　　重陽節當天，東航四川分公司為乘坐MU5404/MU5412(蓉滬線)的老年人準備了精美的飛行大禮包，內裝有機上方便使用的潤膚乳、拖鞋、毛巾、梳子等物品，為老年乘客出行提供了貼心服務，并在多個航班上為老年旅客送去親手泡的熱茶和真摯祝福。

　　針對老年人出行難的現狀，東航作為央企率先推出老年人系列關愛活動，獲得了民航四川監管局、成都雙流機場的高度肯定，并取得了良好的社會反響。一些老年旅客表示這些舉措著實給他們帶來了驚喜和感動，青年旅客則表示，尊老、愛老、敬老的風氣應該進一步弘揚。

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