為了確保春運期間各項保障任務順利開展，在萬家燈火闔家團圓時，東航浙江分公司杭州基地綜合業務分部的員工們默默地堅守崗位，分部從機組服務到上機服務都制定了詳細的保障流程，航班數量增加，航班時間跨度增大，尤其紅眼航班的執行，對于分部的員工來說是一個全新的挑戰。

　　在此次春運中，有杭州—馬累，杭州—檀香山等國際加班包機，分部成員顧京負責協調機供品配備，他提前了解機組需求，有效地提高了保障效率，確保航班保障更加靈活，更加人性化。

　　胡猛德，綜合業務分部機組服務的一員，用責任心堅守崗位，凌晨的守護，為機組提供最快速的響應和最用心的服務。雖然紅眼航班時間晚，但是他說：“晚沒關系，準時就好!”

　　高佳超，綜合業務分部飛揚班組組員，在大年初三值夜班遇航班備降，為了其他組員們能夠好好休息，在能力范圍內做到不打擾，主動扛起備降航班保障的任務，為備降機組送去聯系小卡片，凌晨的航班讓他紅著眼眶，疲憊也寫在臉上，但是他卻說：“白天航班任務大家都累了，如果沒有太特殊的情況，就讓大家多休息一點。”

　　王程成，一名年輕的班組長，他帶領的也是九零后年輕組員，大家都親切的叫他CC，春運開始以來，他親力親為，帶頭將紅眼航班保障挑在肩頭，并鼓勵大家堅持不懈，他說：“春運是對大家的考驗，很多同事都不能回家團圓，我作為班組長就更應該帶頭，不能讓大家失望!”

　　春運保障，迎難而上，浙江分公司杭州基地綜合業務分部注重細節，用責任心彰顯擔當，用愛心體現風度，在浙里，為您守護旅途，傳遞有溫度的服務。(湯蓉)

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