8 月 16 日 00:00 起，四川航空(3U)、長龍航空(GJ)、東海航空(DZ)三家航空公司的國內航班業(yè)務將轉至 1 號航站樓運行。屆時，1號航站樓(T1)辦理乘機手續(xù)的航司有：中國國際航空、深圳航空、山東航空、成都航空、昆明航空、奧凱航空、幸福航空、西藏航空、四川航空、長龍航空、東海航空11家航空公司的國內航班業(yè)務。長沙機場的地區(qū)/國際航班業(yè)務仍全部在2號航站樓(T2)辦理。

　　據(jù)悉，為保障轉場工作順利開展，將對旅客的影響降到最低，長沙機場在8月初多次開展轉場應急演練。同時，為確保旅客獲取一手訊息，長沙機場進行了多方位宣傳。從購票環(huán)節(jié)開始，旅客就可向售票處、航空公司了解航班所處航站樓;通過長沙機場官方公眾號(CSA96777)提前了解航司更改情況;在航站樓、磁浮車站口等醒目位置設置轉場提示，并從16日開始樓內廣播將循環(huán)播出轉場公告。

　　為確保旅客“不耽誤”“不繞路”，長沙機場有關部門將采取多種措施防止旅客走錯航站樓。長沙機場相關負責人介紹：在三家航司轉至1號航站樓運營1個月期間,2號航站樓內設置1處走錯樓旅客緊急集結點，即出發(fā)層B31號值機柜臺(緊急集結點僅限于航班起飛時間60分鐘以內旅客)，值機員將指引旅客快速通過安檢后至隔離區(qū)內B候機島問訊柜臺處,機場客運服務部統(tǒng)一安排電瓶車將旅客轉送至T1樓;除了設立緊急集結點以外，自助值機柜臺屏顯、航站樓內航顯屏、值機柜臺上方顯示屏上的溫馨提示也將于16日凌晨更新完畢，提醒錯樓旅客前往正確航站樓;同時，在1號、2號航站樓出發(fā)層入口及磁浮連廊區(qū)域，增設10余名志愿者為出入T1、T2航站樓的旅客提供周到細致的流動問訊及指引服務。

　　三家航司的轉場進一步優(yōu)化了航站樓資源分配，為旅客創(chuàng)造了良好的出行環(huán)境。未來，長沙機場將繼續(xù)秉承真情服務理念，為旅客提供更優(yōu)質的服務體驗，進一步助推長沙機場成為“旅客最滿意機場”。（寇冠喬 陳才）

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