國慶假期，西部機場集團堅守安全底線，踐行真情服務，全力做好“防風險、保平安、迎大慶”各項工作，共運送旅客168萬人次，同比增長19.9%。集團各成員機場和服務保障單位針對節日期間“生產任務重、航班密度高、服務旅客多、保障壓力大”等特點，紛紛推出特色服務措施，確保旅客安全便捷出行。

　　咸陽機場公司運輸生產平穩有序，10月1日至7日完成航班起降6817架次，運送旅客96.6萬人次，日均起降974架次，日均運送約13.8萬人次，貨郵吞吐量5432.49噸。為保證出行，國慶期間西安機場開展多項特色溫馨服務，讓旅客感受如家般便捷溫馨的出行服務體驗。符合條件的中轉旅客享有免住宿、免正餐、免寄存、免巴士、免聯運、免停車的“六免”服務。緊急中轉旅客可實現“艙門對艙門”服務，方便中轉旅客出行。同時，西安機場在T3航站樓策劃主題快閃活動，歌伴舞、詩朗誦等節目輪番上演，鮮艷的五星紅旗、激情澎湃的歌聲、活力四射的舞蹈，匯聚成靚麗壯觀的圖景，數百旅客駐足聆聽，共同深情歌唱祖國。

　　寧夏機場公司10月1日至7日完成航班起降1986架次、旅客吞吐量26萬人次，同比分別增長12.2%、19.7%。其中，銀川機場完成運輸起降1806架次、旅客吞吐量24.3萬人次，同比分別增長12.3%、17.7%。旅客吞吐量、運輸起降架次單日高峰分別達36084人次和268架次，均創歷史新高。為做好國慶期間航空運輸服務保障工作，寧夏機場公司精心組織，提前做好各項準備。增設特殊柜臺和晚到旅客柜臺，成立專門保障備勤組，緩解柜臺壓力。針對出行旅客響應二級預警措施，提高安保等級，安全檢查站所有安全員以上管理人員利用休息時間分批次加班保障工作。實施現場問詢雙崗制，并開展流動問詢和分區問詢，力爭為旅客第一時間及時準確解答出行問題。

　　青海機場公司10月1日至7日完成運輸起降1586架次，運送旅客19.4萬人次，同比分別增長7.9%、10%。其中西寧機場共保障航班1414架次，運送旅客18萬人次，同比分別增長8.6%、10.5%。所轄7個機場積極組織志愿者服務團隊，增強服務力量。推行“三優三伴”服務項目，方便特殊旅客出行。加大便捷自助設備的使用引導，提高旅客出行效率。加強商品及餐飲價格“同城同質同價”監管，切實維護旅客合法權益。同時，各機場圍繞新中國成立70周年主題，充分營造國慶氛圍，開展快閃、唱紅歌、留言板等活動與旅客互動，多措并舉提升旅客出行體驗。

　　甘肅機場公司10月1日至7日完成航班起降110架次、旅客吞吐量6877人次、貨郵吞吐量10噸。國慶期間，天氣驟冷，天水、夏河兩機場通過設立預防感冒藥品配發窗口，為過站旅客提供御寒毛毯，對老弱病殘特殊群體旅客開展專項服務，依法為軍人提供優先優待服務等，緊盯實際提服務;舉辦“為祖國慶生”，集中觀看盛世閱兵，積極營造國慶良好氛圍。

　　榆林機場10月1日至7日完成航班起降444架次、旅客吞吐量4.7萬人次，同比分別增長6.7%、12.9%。榆林機場公司開展氛圍營造及主題活動，用造型花卉與國旗營造濃厚氛圍，舉行快閃活動與旅客共同唱響“我和我的祖國”等歌曲。推廣“同心同行”特殊旅客服務，為老弱病殘孕、無陪兒童等特殊旅客提供一號預約、一站式服務。營造便捷舒適出行環境，上線“民航臨時乘機證明”系統和一證安檢模式，已值機旅客可憑有效證件快速過檢。設置愛心嬰兒床，并配備一次性床墊，為旅客打造溫馨、舒適、便捷的出行環境。

　　延安機場10月1日至7日完成航班起降142架次，運送旅客15998人次，貨郵38.7噸，同比分別增長121.9%、109.3%和83.4%。10月4日，貨郵吞吐量累計完成760.8噸，提前88天完成集團年度貨運T1指標的100.5%，貨郵吞吐量創歷史新高。延安機場公司推出多項安全服務便民保障措施，確保旅客安全、順暢、便捷、舒心出行。對場區重點部位和旅客密集區域展開巡視檢查，確保旅客安全出行。在航站樓前廣場和旅客出發大廳安排“陜北歌舞南泥灣”表演快閃活動，為旅客營造輕松愜意的出行環境。國慶當日，聯合機場所在地寶塔區柳林鎮政府，向進出港旅客和機組發放了“愛心蘋果”。增設“圣地真情服務”崗，在引導、辦票、托運、安檢、登機等各個環節，向旅客提供全程貼心無憂服務，真正讓旅客享受到便捷乘機的良好體驗。

　　漢中機場10月1日至7日共保障航班起降116架次，旅客吞吐量14090人次，貨郵吞吐量18.4噸。服務方面，針對無人陪老人、孩子做好全程引導陪同服務。國慶安保等級提升，積極與安檢等部門配合，根據漢中機場每日航班密集程度，合理提前辦理值機手續和提前開放登機口。同時加大催促安檢的廣播頻次，避免因安檢時間過長，造成旅客誤機和航班延誤。針對近期陰雨天氣，新增100把愛心雨傘，為旅客提供出行便利。

　　航空物流公司10月1日至7日在陜、寧、青三省四地共保障貨郵5816.8噸，同比增長8.2%，生產運行平穩，服務保障措施得力，貨物流轉順暢有序。根據國慶期間貨郵運輸特點，預先預判、細化保障措施、強化信息對接。全天候24小時值守，營業制單、貨物收運、入庫、交付等各環節確保貨物隨到隨發、快速轉運、隨到隨付。重點關注天氣情況，根據陰雨天氣保障要求，調配雨布等物資，及時做好貨物的防雨、防潮、防濕苫蓋。在場區內懸掛紅旗、燈籠、擺放綠植，為客戶發放小紅旗，設立服務引導崗，選派業務骨干做好值守，主動服務、靠前服務，做到接待貨主熱情周到，提升窗口崗位服務質量。及時發布貨物流轉信息，強化信息對接，各保障鏈條間高效聯動，異常情況得到有效處置。

　　建設公司涵蓋西藏、寧夏、武漢、河南、重慶等20個在建項目共計150余人堅守工作崗位，確保了項目施工安全質量，進度按計劃推進。同時，各項目通過網絡直播等方式組織在崗工作人員收看慶祝中華人民共和國成立70周年大會實況轉播，共同感受祖國的強盛，并拍攝視頻祝福偉大的祖國繁榮富強。

　　旅業公司全體干部員工踐行“為您去想、為您去做”服務理念，以熱情飽滿的狀態和體貼專業的服務，接待保障旅客57000余人，全力以赴確保旅客出行順暢。各酒店精心策劃，推出親子主題房，豐富餐廳菜品，贈送精美水果，試點上線自助入住一體機，升級旅客入住體驗;優化服務流程，細化服務標準，加密往返航站樓擺渡車頻次，用細節贏得信任，竭誠為旅客服務。西安機場T2航站樓美食街區引入西安餐飲老字號，進一步豐富街區業態，傾力打造西北名優小吃聚集地。空港國際旅行社與公司酒店、餐飲業務各店面聯動營銷，推出“旅游+餐飲”互動折扣、“旅游+溫泉”等組合營銷產品。旅業公司各業務協同聯動，努力為旅客送上貼心周到的暖心服務。

　　汽運公司全體干部員工始終貫徹“真情服務”工作理念，全員參與、上下一心，以飽滿的工作熱情為廣大旅客提供安全、高效、便捷、舒心的出行體驗，機場巴士共計發車7197趟次，運送旅客13.92萬人次，圓滿完成國慶7天小長假運輸保障任務。加強安全管理。全面排查車輛安全隱患，增強站點安保力量，利用GPS定位系統實時監控，密切關注各線路運行情況，切實保障車輛安全運行。提高運行效率。發揮“大運控，總調度”工作職能，現場統一調度，科學安排車輛和人員，有效緩解旅客高峰時段運輸壓力，確保旅客順利出行。強化信息聯動。加大對重點線路的現場協調力度，對事故多發點、阻塞路段及時提醒、相互通報，確保行車安全。

　　廣告公司采取多種措施做好國慶節期間安全工作。業務值班人員嚴格按照值班要求，嚴密巡視廣告媒體的安全情況，做到嚴絲合縫檢查，無死角巡視。各部門安全員每日通過微信定時上報當日安全情況，全力保障國慶節期間的網絡、媒體、人員等各方安全。

　　空港食品公司圓滿完成國慶期間餐食保障工作，公司累計完成航班保障152513架次，餐食保障量2163份。針對國慶期間航班架次量密集、加班班次多等特點，為切實做好服務保障工作，公司高度重視、提前籌措、精心部署、應急到位，組織召開節前專項安全服務暨廉政教育大會，制定保障措施、完善應急預案，從安全、服務、運行等方面周密部署各項工作。實行“三級值班”制，有效加強值班備勤力量。緊密圍繞各航空公司餐食服務要求，提供精致、美味的餐食，讓機組及旅客在云端旅途中感受節日的氣氛。

　　免稅品公司以滿足旅客需求為出發點，強化營銷，開展“CDF免稅購物節—精彩華誕，舉國同慶，免稅購物年度大狂歡”大型促銷活動，吸引旅客進店購物。優化服務體驗，借助玩轉旅購等多個平臺宣傳網上預購，發放九折優惠券。通過持續深挖旅客消費潛力，公司效益再創新高，其中寄存業務表現最為突出，同比增長135%，成為推動免稅業務增長的強大引擎。公司用優質的產品、優惠的價格、熱情的服務、良好的業績獻禮70周年。

　　進境免稅品公司加強細節把控，提升服務環境。對營業現場衛生及貨品陳列情況進行節前檢查，對衛生死角、著裝形象、服務禮儀進行重點督查，力爭為旅客提供良好服務環境。加強商品備貨，確保旅客需求。節前根據商品銷售情況，對熱銷產品及節日特需商品進行大量補貨，確保滿足假期期間進境旅客消費需求。迎合市場需求，加強氛圍營造。在營業現場擺放懸掛五星國旗，同時在媒體上加大宣傳力度，營造國慶濃厚氛圍。

　　迅邦達公司國慶期間保障貴賓12697人次。開展“禮悅國慶·共享華誕”主題活動，營造共慶祖國華誕的濃厚氛圍，廳內花團錦簇，紅紅的燈籠、喜慶的門貼、巨幅國旗以及宣傳標語裝點出濃厚的節日氛圍。10月1日，迅邦達公司以歌舞形式，開展歌唱祖國的“快閃”活動，向旅客贈送小國旗、國慶貼紙，邀請旅客共享生日蛋糕，一同參與快閃活動，并為10月份過生日的旅客送上生日祝福，活動現場氣氛熱烈，大家載歌載舞，共慶祖國70周年華誕。同時，迅邦達公司于9月30日正式啟動商務區熱食簡餐服務，陜西特色小吃廣受旅客喜愛。

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