2020年全省共完成運輸起降20.5萬架次，旅客吞吐量2356.9萬人次，貨郵吞吐量19.5萬噸，累計運營情況高于中南地區六省平均水平。其中，長沙機場旅客吞吐量累計完成1922.4萬人次，航班運輸起降累計完成15.5萬架次。張家界機場旅客吞吐量累計完成127.8萬人次，航班運輸起降累計完成1.3萬架次。

　　暢通疫情通道，航線網絡保持通達

　　疫情初期，湖南機場集團研究出臺全國首個優惠政策，扶持航司主要航線運營，確保長沙每天都有航班通達全國各主要城市。疫情初步得到控制后，積極恢復航空市場，加大運力投放力度，目前，湖南機場國內通航點從2月份最低通航16個省24個機場恢復至通航30個省122個機場，每日航班起降從最低的110架次恢復到最高突破800架次，恢復曼谷、肯尼亞等國際客運航線，打通了疫情期間國際客運通道。

　　助力市場恢復，重點快線初具規模

　　疫情得到控制后，湖南機場集團集中保障資源,攜手南航、東航通過密集的航線網絡、專享的空地服務、豐富的聯運產品等多維度打造“長興”、“湘滬”兩條精品快線，協調民航局優化、新增北京時刻，長沙至北京航線達到每天22班，長沙至上海每天19.5班。

　　創新營銷方式，航旅融合不斷深化

　　2020年，湖南機場集團首次與省文旅廳合作營銷，赴東北三省進行客源地營銷共推，在沈陽、長春、哈爾濱進行了專題推介，與黑吉遼三地旅行社、屬地航空公司以及機場建立了溝通，提出了營銷促銷共推、航旅平臺共享、航旅產品共建、優惠政策共商等方面的發展思路。邀請張家界文旅局、岳麓區文旅局參與各項直播與營銷活動，建立了良好的溝通機制，推出了“機票+酒店”“機票+景區”“機票+消費”的優質航旅產品。舉辦了“想見你，再湘行”湖南機場夏航季換季直播，“飛長好吃，湘當好玩”暑運直播以及東航周末隨心飛落地湖南等特色營銷活動，以直播推介+線下互動等形式推廣湖南機場航線產品，全年觀看及互動人數累計達500萬以上，機票銷售額超過一億元，獲得了航司的認可和較好的社會反響。

　　搶抓發展機遇，貨運實現逆勢上揚

　　2020年，湖南機場集團成功舉辦首屆《湖南空港國際物流通道發展論壇》，打造了湖南航空貨運發展溝通平臺，積極溝通行業主管部門、省市口岸單位以及國內外航空公司，在航權時刻申請以及航班保障等多方進行協調，長沙機場累計開通全貨機航線16條。其中國內航線2條，國際及地區航線14條。疫情期間，開通客改貨航線19條。長沙機場國際及地區貨郵吞吐量共完成7.54萬噸，同比增長48.7%,實現逆勢上揚。

　　2021年，湖南機場集團將順應國內國際雙循環的新發展格局，著力完善航線網絡，持續構建長沙四小時航空圈;搶抓發展機遇，積極拓展航空貨運市場;統籌整合資源，深度推進航旅融合發展，推進湖南民航高質量發展，為實施“三高四新”戰略貢獻民航力量。

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