圖/戴穗恩、周琳、蕭敬聰

        4月6日，對一般人來說是再普通不過的日子，但在廣州白云機場安檢人眼里，卻有著一點不同尋常，沒有張燈結(jié)彩、大張旗鼓，不會高談闊論、引吭高歌……這一天，有些員工只是發(fā)個微信或微博mark一下紀念;上了點年紀的員工也許會笑著說：在安檢又老了一歲;領(lǐng)導(dǎo)同事們則也會相互問候感慨一番……

　　時光荏苒，歲月匆匆。1992年4月6日，伴隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的改革號角，沐浴著中國民航事業(yè)蓬勃發(fā)展的時代春風(fēng)，根據(jù)國務(wù)院辦公廳及民航局相關(guān)文件的指示精神，民航廣州管理局白云機場安全檢查站在羊城這塊歷史悠久的土地上破土而生，安檢工作正式由公安武警移交民航系統(tǒng)，實現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化管理，切實提升服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。那一天，仿如昨日，然而至此，白云安檢已經(jīng)走過了25載風(fēng)雨歷程。

　　不變的是百姓需求，變的是發(fā)展創(chuàng)新

　　25年的時間，盡管社會發(fā)展一日千里，交通方式紛繁多樣，但飛機始終是最安全、最舒適的交通工具，選擇民航依然是人們最樂于的追求。

　　當(dāng)年，您出門搭飛機，要經(jīng)過政審或持有單位介紹信，才能坐上空中大鳥，那是件多么高大上的事情。25年后的今天，旅客只需要在手機APP里一點，輕松完成購票、值機、選座，甚至都不需要去柜臺辦牌，直接拿著手機里的二維碼刷碼過檢，真是“滴滴一下，馬上出發(fā)!”

　　當(dāng)年，白云安檢員工一身橄欖綠“戎裝”，神情嚴肅，話語生硬，動作粗放……盡管如此，旅客也是畢恭畢敬，乖乖地接受檢查。

　　25年不長，白云安檢卻不斷適應(yīng)時代要求和白云機場發(fā)展，在管理理念和發(fā)展思路上歷經(jīng)了“三級跳”，從單純的執(zhí)法型到服務(wù)管理型，再到今天的“五型”安檢，不斷實踐著新的發(fā)展理念。如果說，時代給安檢員打下的烙印，是嚴肅而謹慎，威嚴而不容馬虎;那么，今天的白云安檢人，換上了第五代深色制服，剛毅不缺個性，威嚴不失和善，僅從過去的“要求旅客轉(zhuǎn)身”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動圍著旅客轉(zhuǎn)”檢查一個細節(jié)，就足以感受到白云安檢人主動熱情、真誠微笑和深深的人文關(guān)懷。

　　“打造為民安檢”并不是一句口號，而是扎扎實實體現(xiàn)在實踐中，這些年，白云安檢相繼在全民航率先承諾安檢候檢時間不超過18分鐘，率先推出“VIP精品通道”、率先設(shè)立軍人、老人優(yōu)先安全檢查通道，實行免費暫存保管等一系列創(chuàng)舉。2016年匠心獨具推出男性、女性安檢通道、手機二維碼過檢通道及愛心通道等，格調(diào)溫馨、功能完備、細節(jié)凸顯，既尊重個性需求，又能保護隱私，啟用后得到社會和旅客廣泛“點贊”，媒體也爭相報道。

　　不變的是嚴查細驗，變的是出行體驗

　　安全第一，但不是安全唯一。社會進步了，人們對乘機出行有了更多感知維度，安全保障有力、服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)、體驗舒適愉悅，這些自然都是合理需求。

　　多年前，安全檢查設(shè)施簡陋單一，排除疑點多靠手工檢查，也許有旅客體驗過很“囧”的檢查經(jīng)歷，當(dāng)檢查員要求開包檢查包里的可樂時，旅客著急“啪”地一下拉開易拉罐，氣體噴了自己一臉;旅客要將托運行李翻個底朝天才能排除疑點;安檢員需要踩個單車巡查圍界……

　　今天，智能化、高科技檢查手段在白云安檢得到了廣泛的應(yīng)用，這不僅有效提高檢查的安全徹底性，也時刻為旅客的順暢出行提質(zhì)加速，一分一秒，換來的都是旅客體驗。在各檢查區(qū)域配備了液態(tài)物品分析儀，檢查易燃易爆液體、氣體SO EASY!安檢小伙伴們再出不用伸長鼻子去“冒險”檢查。先進的CTX檢查儀，檢查行李時就如同庖丁解牛，瞬間一目了然。近50公里的圍界，踩單車人工巡查不可想象，現(xiàn)如今有監(jiān)控系統(tǒng)、防撞系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等等，筑起密不透風(fēng)的鐵壁銅墻，所有這些，無不體現(xiàn)了人防、物防、技防的完美結(jié)合。

　　民航科技發(fā)展方興未艾，白云安檢當(dāng)然不會缺席，接下來，將在“智慧安檢”上發(fā)力，全面推行“無紙化安檢”，旅客只須手持一部手機，即可輕松安檢。還將采取集中驗證、預(yù)約候檢、客流預(yù)警等方面，抓科研、加投入、上手段，不斷提高檢查效率和旅客出行體驗。

　　不變的是卓越管理，變的是跳躍字符

　　25年的風(fēng)云變幻，不斷攀升的連串?dāng)?shù)字無不折射出白云安檢人艱辛和付出。年檢查旅客從338萬人次增加到近6000萬人次，監(jiān)護飛機從3.37萬架次增加到43.5萬架次;直接生產(chǎn)部門從4個增加到12個，員工隊伍從260余人增加到3100多人，各類安檢通道數(shù)量從4條增加到83條，擁有各類固定資產(chǎn)總值3.06億元。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，25年共查獲各類違禁物品1535萬件，查獲犯罪嫌疑人312人，破獲預(yù)謀劫機事件1起。僅僅2012至今5年，就查獲持假證冒名乘機人員3736人，毒品451起共計312公斤。

　　這是一支被譽為不穿軍裝的隊伍，過得硬、靠得住、用得上、打得贏，用高系數(shù)的安全、高品質(zhì)的服務(wù)、高水平的技能和高自律的素養(yǎng)連續(xù)實現(xiàn)25年空防安全無事故。先后榮獲“全國禁毒先進集體”等158項省部級以上集體榮譽;涌現(xiàn)出“全國勞動模范”等省部級以上先進個人146人次。

　　在榮譽和成績的背后，不變的是白云安檢人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，堅持的是精益求精、卓越管理和鐵的要求。白云安檢人摸爬滾打、開拓創(chuàng)新，踐行一系列先進思想，贏取豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。從滿足員工簡單吃住行到員工四大發(fā)展平臺、幸福安檢構(gòu)建;從開展隊伍思想教育到“三服務(wù)、三滿意”黨建發(fā)展理念提出;從“嚴把三關(guān)、提高兩率、一不放過”，到“點滴不漏保安全，恪盡職守為人民”和“點滴不漏把安全，內(nèi)外兼修促服務(wù)”行業(yè)精神的轉(zhuǎn)變;從單純執(zhí)法型、管理型安檢，到“服務(wù)型”、“五型”安檢理念的過渡;從“四到”作風(fēng)，到“六無”服務(wù)理念、BEST管理法的提出……無不是順應(yīng)社會的發(fā)展進步，而又契合民航和白云機場的改革步調(diào)。

　　四月的羊城，繁花似錦，生機盎然。如今的白云安檢風(fēng)華正茂，躊躇滿志，如翩翩少年。追憶往昔，欣慰于堅實的步伐所留下的痕跡;感懷當(dāng)下，自豪于銳意的進取所博得的榮耀;暢想未來，飛揚于奮進的號角所賦予的激情。白云安檢將始終不忘“點滴不漏保安全，恪盡職守為人民”之初心，繼往開來，追求卓越，砥礪前行，保安全、促服務(wù)、樹品質(zhì)，致力旅客平安順暢出行，服務(wù)白云機場“國內(nèi)一流、國際先進”航空樞紐建設(shè)發(fā)展。

　　鏈接：

　　取得榮譽：

　　1998年度：全國民航先進集體

　　2004年度：廣東省模范職工之家

　　2004至2006年度：廣州市共建社會主義精神文明口岸先進單位

　　2006年度：廣東省工會女職工先進集體

　　2008年度：廣東省總工會廣東省工人先鋒號

　　2008年度：北京奧運會、殘奧會民航安全保衛(wèi)工作先進集體

　　2008年度：中國民用航空科學(xué)技術(shù)進步一等獎

　　2010年度：全國“安康杯”競賽活動廣東省優(yōu)秀組織單位

　　2010年度：廣州市亞運口岸共建活動先進單位

　　2010年度：中華全國總工會全國模范職工之家

　　2011年度：民航局授予廣州亞運會亞殘運會航空運輸保障工作先進集體

　　2011年度：民航世博、亞運安保先進單位

　　2011年度：廣州亞運口岸共建活動先進單位

　　2011年度：民航中南地區(qū)亞運安保先進集體

　　2011年度：深圳第26屆世界大學(xué)生夏季運動會民航安全保衛(wèi)工作先進集體

　　2012年度：廣東省“窗口之星”

　　2012年度：全國民航和諧勞動關(guān)系企業(yè)

　　2012年度：全國民航五一勞動獎?wù)?/p>

　　2013年度：廣東省工人先鋒號

　　2014年度：全國工人先鋒號

　　2014年度：廣東省國資委先進基層黨組織

　　2014年度：全國民航勞動獎狀

　　2015年度：全國禁毒先進集體

　　2015年度：廣東省培育和踐行社會主義核心價值觀示范點

　　2015年度：廣東省“文明單位”

　　2016年度：廣東省國資委先進基層黨組織

　　民航安檢行業(yè)25個“第一”：

　　◆第一個提出“嚴把三關(guān)、提高兩率、一不放過”和“四到”的安檢工作作風(fēng);

　　◆第一個推行安檢服務(wù)承諾制度，其中“旅客候檢不超過18分鐘”被民航局在全國范圍進行推廣;

　　◆第一個承辦首屆全國民航安全檢查員工種青年崗位能手技能大賽，取得圓滿成功;

　　◆第一個設(shè)立軍人、老人優(yōu)先安檢通道;率先在全國民航安檢開設(shè)“無行李旅客快速安檢通道”;

　　◆第一個設(shè)立并始終保留使用安檢“服務(wù)臺”;

　　◆第一個提出“三政一好”班子建設(shè);

　　◆第一個成為全國民航安檢系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)試點單位;

　　◆第一個試行交運行李安檢信息分層管理系統(tǒng)并獲得成功;

　　◆第一個舉行全國安檢系統(tǒng)安檢隊伍閱兵式;

　　◆第一個確立了培育服務(wù)型安檢的目標，創(chuàng)造性地提出“六無”服務(wù)理念;

　　◆率先全面實行職業(yè)技能鑒定制度，并填補空白編寫《民航行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)叢書(安全檢查員)》一書;

　　◆率先推出《安檢人員職業(yè)道德準則》和《安檢人員職業(yè)道德規(guī)范》;

　　◆率先推出了安檢服務(wù)標準和管理體系，并進一步概括提煉出BEST管理法;

　　◆率先為民航安檢系統(tǒng)設(shè)計新安檢制服，得到民航局大力推廣;

　　◆率先在全民航安檢系統(tǒng)中使用女監(jiān)護員監(jiān)護飛機;

　　◆率先在全民航安檢系統(tǒng)嘗試采用“招聘工”這一新型的用工制度;

　　◆率先走出一條校、企合作辦學(xué)之路，與專門培養(yǎng)民航專業(yè)技術(shù)人才的廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展聯(lián)合辦學(xué)，培養(yǎng)“實踐型”安檢人才;

　　◆開發(fā)出我國民航第一個安檢信息管理系統(tǒng)軟件，該系統(tǒng)通過2001年國防科工委組織的技術(shù)鑒定;

　　◆成為安檢行業(yè)第一批受到民航總局表彰的“全國民航思想政治工作先進單位”和“全國民航先進安全檢查站”;

　　◆編撰全國民航安檢系統(tǒng)中字數(shù)最多、內(nèi)容最豐富、實用價值極高的16萬字安檢案例手冊;

　　◆開放式聯(lián)檢信息系統(tǒng)項目榮獲2008年度中國民用航空科技進步一等獎，是迄今為止白云機場在推動科技進步與生產(chǎn)創(chuàng)新應(yīng)用方面取得的行業(yè)內(nèi)最高獎項;

　　◆開發(fā)海曼機圖像培訓(xùn)系統(tǒng)軟件;

　　◆實施“書記項目”基層創(chuàng)新黨建工程;

　　◆建立使用異常行為旅客查控系統(tǒng);

　　◆設(shè)立男性專用安檢通道。

責(zé)編：xwxw