5月3日傍晚，受雷暴天氣影響，飛往武漢、長沙等城市的24個航班陸續(xù)備降南昌昌北國際機場，給正值航班高峰時段的南昌機場帶來了巨大的考驗。在這場大面積備降航班保障中，南昌昌北國際機場地面服務的年輕小伙伴們，用自己的實際行動詮釋了“真情服務”的真諦，在圓滿完成備降航班保障任務的同時，上演了一幅幅感人至深的畫面。

　　團結(jié)協(xié)作顯神通

　　面對突如其來的大面積備降航班，在運控中心的科學調(diào)度和高效指揮下，地服快速響應，從發(fā)布航班大面積備降預警到三級應急響應，公司管理團隊緊盯“釘釘”，時刻關(guān)注現(xiàn)場動態(tài)。全體值班管理人員親臨一線、靠前指揮，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，從各崗位人員調(diào)配到客梯車、擺渡車等車輛設備的檢查再到聯(lián)系航延車輛和賓館，各部門間相互配合，有條不紊地做好保障準備工作。隨著一波波航班陸續(xù)備降，工作人員火力全開，從車輛引導到做好旅客解釋和食宿安排，從精準卸機到行李快速提取，從商務調(diào)度的信息精準傳遞到機位調(diào)配，江西地服和機場各運保部門通力合作相互配合，快速疏散旅客，大大提升了備降航班的保障效率。

　　“我是黨員，這點風雨算什么”

　　在緊張的保障過程中，有這樣一位“女漢子”，她就是江西地服客運部、國際服務部經(jīng)理宋齡芳。多年現(xiàn)場保障和常遇突發(fā)事件的經(jīng)驗，鍛煉了她“雷厲風行”的性格，得知GS7810機上有一小孩發(fā)高燒，從對方站起飛時已服用感冒藥，但由于飛行時間過長出現(xiàn)休克癥狀，宋齡芳立即報指揮平臺聯(lián)系急救車輛并在機下等待，飛機開艙后第一時間將小朋友送至市區(qū)醫(yī)院進行進一步檢查，做完這些后她又馬不停蹄投入到其他航班的保障中。宋齡芳既是一名中共黨員，同樣又一名“80后”和兩個孩子的媽媽。每次提到工作，她總是說有些虧欠孩子，因為工作原因，沒能照顧好家人和孩子，大部分的時間都是撲在工作中，一晚的航班保障，汗水和雨水已經(jīng)浸透了衣服，但她卻淡淡的說了一句“我是黨員，這點風雨算什么”。

　　讓青春綻放光彩

　　航空地面服務員是一個平凡的崗位，在機會多、誘惑也多的當今社會，能堅守服務員崗位的年輕人并不多。然而，有這樣一群人，他們在這個平凡的崗位上默默付出，發(fā)揮著自己的光和熱，以堅定的信念和無悔的付出，輝映著自己那閃耀的青春。從“釘釘”信息發(fā)布中得知大面積備降航班信息后，尚在休假期間的客運部服務室主任李德俊、楊忠楠以及服務員康淦丞等人，便立刻從市區(qū)趕往機場，自發(fā)參與到備降航班保障中，沒有人給他們下命令，派任務，一切都是自愿自發(fā)主動，責任與使命使然。

　　得知204登機口，一小女孩腿部被卡在登機口座椅間的縫隙的消息后，李德俊便快速趕往現(xiàn)場，看著旅客在一旁圍觀，李德俊當機立斷，160斤的胖小伙沖上前便用力將兩座椅扳開了一些空隙，小女孩的腿這才順勢滑出。CZ6272航班，落地3小時一直未下客，旅客情緒較為激動，23:00機組通知航班取消需下客，而此時的南昌機場雷雨交加，旅客拒絕下機，國際服務部副經(jīng)理徐剛和服務室主任羅疊、楊忠楠顧不得傾注而下的大雨，跟隨擺渡車到機艙門口勸說，旅客看著全身濕透的工作人員就這樣靜靜地站在艙門外等著大家，再看看飛機上自己的孩子，漸漸心軟了，表示愿意下機，但此時在一行4位旅客中有一位高位截癱老年旅客行走不便，徐剛?cè)�人便立即將雨衣給旅客蓋住受傷的腿部，協(xié)力將旅客從機上背下客梯車，看著被汗水和雨水浸濕的三人，旅客急躁的情緒也逐漸平靜。

　　站坪部特車隊隊長毛榮耀，一名“90后”的小伙子，由于車輛保障壓力較大，作為“一崗多能”的全能司機，他第一時間參與到車輛保障中，從引導車到客梯車，這一出門就是6個小時，保障結(jié)算回到休息室時已是滿臉疲憊。而他們還有一個共同的身份，那就是共青團員，他們打趣地說到，明天就是五四青年節(jié)，今天的保障讓我們提前過了個節(jié)，也讓我們熱血沸騰了一次;不怕備降來得多，只當備降旅客增加吞吐量，為南昌機場“沖千萬”做點貢獻。

　　在全體人員的共同努力下，經(jīng)歷6個小時，大面積備降航班保障應急響應解除，直至凌晨4點，航班保障工作才告一段落。南昌機場地服的小伙伴們用實際行動證明了奮斗的青春，在品質(zhì)化發(fā)展的進程中，在實現(xiàn)南昌機場“沖千萬”的征程中，邁出了堅實的步伐。

責編：xwxw